1.先和快遞公司協商，退回多收的費用。如果對方不同意，那麽就向當地郵政管理部門或者國家郵政局進行投訴或者在網上向國家郵政局提交投訴。
2.撥打全國運輸服務監督電話:12328，是全國統壹運輸服務監督電話號碼的專門服務號碼。這是交通行業統壹的社會公共服務監督電話號碼。12328主要功能包括交通行業服務監管、投訴舉報、咨詢服務，業務領域主要涵蓋道路運輸(客運、貨運)、公路、水路等行業。
二、如何投訴亂收費
1，很多城市門戶網站都有論壇或者後臺，咨詢或者投訴各種事宜，妳可以根據妳想咨詢或者舉報的內容選擇相關單位來發布。
2.申請行政裁決和行政復議。行政裁決是指行政機關或者法律授權的組織根據法律授權，對當事人之間發生的與行政活動密切相關、與合同無關的民事糾紛進行審查，並作出裁決的具體行政行為。行政復議是指公民、法人或者其他組織對行政主體作出的具體行政行為不服，認為行政主體的具體行政行為侵犯其合法權益，依法向法定行政復議機關提出復議申請，行政復議機關依法對具體行政行為的合法性和適當性進行審查，並作出行政復議決定的行政行為。它是公民、法人或其他組織通過行政救濟解決行政爭議的壹種方法。
3.提起行政訴訟。
4.來信來訪。信訪是指公民、法人或者其他組織以信函、電子郵件、傳真、電話、來訪等形式向各級人民政府工作部門和縣級以上人民政府反映情況，提出建議、意見或者投訴，由有關行政機關依法處理的活動。
法律依據:
中華人民共和國民法典
第八百二十五條托運人辦理貨物運輸，應當向承運人準確說明收貨人或者指定收貨人的名稱、貨物的名稱、性質、重量、數量、收貨地點以及其他有關貨物運輸的必要情況。托運人申報不實或者遺漏重要信息，給承運人造成損失的，托運人應當承擔賠償責任。
第八百二十六條貨物運輸需要辦理審批、檢驗等手續的。，托運人應向承運人提交已辦理相關手續的文件。
第八百二十七條托運人應當按照約定的方式包裝貨物。對包裝方式沒有約定或者約定不明確的，適用本法第六百壹十九條的規定。
中華人民共和國消費者權益保護法
第五條國家保護消費者的合法權益不受侵犯。國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護其合法權益。國家提倡文明、健康、節約資源、保護環境的消費方式，反對浪費。
第六條保護消費者合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵和支持壹切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。
第七條消費者享有在購買、使用商品和接受服務時保護人身、財產安全的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明書、售後服務或者服務的內容、規格、費用等。
第三十九條消費者與經營者就消費者權益發生爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。