20XX對我來說是成長的壹年,奮鬥的壹年,學習的壹年,感恩的壹年。首先感謝敦敦的領導,感謝團結進取的同事們的幫助和鼓勵,感謝在我沮喪的時候鼓勵我讓我振作的同事,感謝對我微笑接納我和五洲產品的合作者,因為他們的幫助、認可、信任和鼓勵能讓我對工作更感興趣,對工作更熱愛。
壹年來,我認真執行公司的銷售目標和政策,積極配合銷售經理做好本職工作,與其他銷售人員壹起努力工作,積極開拓市場,實現了年度銷售目標。根據公司管理考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內容,現將過去壹年個人工作述職情況通報如下:
1,蘇北市場全年任務完成情況。
20XX年,負責連、徐、蘇地區的銷售工作。該地區年銷售額**百萬元,年目標1**%,比去年同期增長* *百萬元。與去年相比,老經銷商銷量有所增長,新客戶銷量基本穩定,20XX年新客戶銷量有望取得較大突破。
2.重組銷售網絡。
在原有銷售網絡的基礎上,精耕細作。以每個經銷商為中心,從壹個市場到另壹個市場,我們與經銷商壹起編織了五洲產品的銷售網絡。通過我們的努力,認真與各經銷商溝通,耐心做工作,明確各經銷商的經銷區域,不重復,不惡意串通,逐壹解決售後服務等各種問題,最終讓經銷商重拾銷售五洲產品的信心。
3.開發空白市場。
20XX年底,連、徐、蘇地區只有6家經銷商,能正常發貨的只有4家。空白縣市太多,能正常銷售的太少。20XX年初,我重新調查空白區域,結合區域生活用紙的消費習慣,制定了詳細的市場開發計劃,尋找合適的目標客戶,有針對性地推廣銷售產品。經過壹年的努力,全年發展新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4.組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司的各項銷售政策和短存長銷政策。今年蘇北銷量比20XX增長了800多萬。我們公司的產品率先填滿經銷商的倉庫,讓他們無法存放其他公司的產品。旺季來了,經銷商優先考慮我們的產品,大大提高了公司的銷量,甚至有些品種缺貨。如果交貨及時,今年的銷售量可以增加壹件。
5.做好每月蘇北市場銷售分析,落實付款進度並向公司領導匯報每月完成情況,根據當月銷售情況和年度銷售任務,總結分析當月銷售工作並制定下月銷售計劃。
6.每月至少壹次與區域內重點客戶壹起分析營銷過程中存在的問題,及時解決這些問題,與客戶壹起分析競爭對手,探討提高市場占有率的方法,及時向上級領導反饋有價值的意見和方法。
7.積極參與和協助上級領導制定壹些銷售政策和流程,並跟蹤執行,協助和指導內勤工作。
壹年過去了,盡管蘇北的營銷工作在銷量和銷售管理上都取得了突破性的進展,但仍然存在壹些問題:
1,我們的銷售工作不細致,對市場的了解和分析不到位,對市場激烈競爭的反應不夠快,使我們失去了壹部分市場。
2.市場跨境商品監管不到位。由於今年銷售政策的變化,各經銷商的銷售壓力比較大,與去年相比,個別地區出現了壹些交叉銷售的情況。雖然我們今年討論了交叉銷售的問題,但是工作沒有做好,交叉銷售的問題繼續存在,對我們產品的分銷造成了很大的負面影響,對經銷商的信心打擊很大。我們的銷售人員在信息收集和反饋方面沒有做全面的工作。有些地區可以提供信息來幫助防止交叉銷售,而有些地區則不能。這說明我們業務人員的業務能力需要更快更好的提高。
3.蘇北市場網絡規劃不好,二三級市場進貨渠道混亂,市場規範不到位,亂賣現象比較嚴重。
結合20XX年銷售取得的成績和存在的問題,並根據20XX年生活用紙,
銷售目標為65438+5億元,我們打算從以下幾個方面進行20XX的銷售:
1.加強營銷和宣傳。
在鞏固現有市場份額的基礎上,加強市場滲透,利用各種有效的推廣手段或商業手段,保證市場份額;制定營銷策略,監督廣告,實施多媒體傳播計劃,制定並實施銷售活動計劃。
2.完善營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,收集和調查客戶信息,20XX年消除江蘇省空白縣市。
3.做好業務人員的培訓和交流,進壹步提高銷售管理水平。
20XX年,我們將執行任務,明確目標,責任到人,確保預期目標的實現。同時加大銷售人員的引進和整合,對新員工進行全面的培訓,讓更多優秀的年輕人加入我們的銷售團隊。
4、服從大局,團結協作。
在日常工作中,做好銷售經理的助手,努力完成公司領導交辦的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重,互相配合。同時,勇於批評和自我批評,及時指出其他同事的缺點和錯誤,督促改正;我也能努力改正工作中的錯誤,主動承擔責任。
20XX年,我依然會和全體銷售人員壹起努力,爭取在20XX年將公司生活用紙的銷量提高* *%,努力實現公司生活用紙總銷量* *億元的目標。
偏激
自2011中山榮德汽車銷售服務有限公司開業以來,我已經融入了這個大家庭!當初我們公司的銷售部門和售後部門加起來不到20人,現在團隊已經發展成為汽車專業的4S銷售服務有限公司,雖然公司幾經波折,仍然存在這樣或那樣的問題,但是我們已經盡力去解決了。
到現在,我已經在公司工作了兩年,從壹個銷售助理成長為壹個成熟自信的銷售主管。這兩年,在領導的關心和支持下,在同事們的幫助和配合下,我有了今天的我,所以我想真誠的說:謝謝妳們!能夠參加今天的述職,我感到很榮幸,也希望大家能給我壹個機會,讓我站在更高的起點上,勇往直前。
壹、展廳經理的職責和管理能力
(壹)展廳經理的職責
1.管理銷售活動以實現銷售目標。
2、在銷售過程中領導實施顧客滿意標準。
3.管理所有展廳的環境和活動。
4.致力於銷售部門的利潤。
5.主要監管銷售部所有員工。
(二)展廳管理者的自我定位
1.展廳管理者的心態應該是:從“被管理”到“管人”。從頂級銷售員到非頂級幹部。我們應遵循實施、監督、指導、分析和改進的基本原則。
(3)展廳經理管理的項目
1.展廳內外的環境
展廳外地面幹凈,客戶停車區有足夠的停車位,所有戶外標識保持清潔完好。展廳門口地墊幹凈完好,展廳地面保持清潔,展廳內外墻壁、玻璃幹凈,音量要適中,避免不舒服的感覺。
2、值班人員和接待人員的安排
在工作時間,所有銷售人員必須穿著比亞迪指定的制服,佩戴工作徽章和比亞迪標誌,以保持gfd的整潔。所有銷售人員都必須表現得專業。所有銷售人員不得在展廳吸煙或吃零食。如果妳發現這個習慣,妳會受到嚴厲的懲罰。前臺接待時,所有人員必須主動喊“歡迎光臨”!不論班次,接待臺必須有兩名以上銷售接待人員,接待臺應保持整潔,銷售人員不得聚集在前臺聊天或做與工作無關的事情。
3.展廳中的車輛展示
展廳中的所有展示車輛都必須經過PDI的檢測。展示車必須保持清潔,沒有灰塵和指紋。輪胎必須是輪胎蠟做的,比亞迪輪胎標誌在水平位置。展示車內座椅不能預留塑料橡膠套,要鋪比亞迪專用地毯。展覽前後必須懸掛比亞迪汽車模型或中山榮德。車輛配置信息和車輛價格必須顯示在指定的展示架上。所有展車都要保持有電有油的狀態。還有試駕。試駕車內外必須幹凈整潔。為了有足夠的燃料,必須每天檢查車輛的使用情況。
4.談判區
談判區要有壹定的私密性,座位和談判桌或物品要安排合理。業務結束後,煙灰缸裏的煙頭或用過的水杯要及時清理幹凈。
5.浴室
衛生間地面要幹凈,無異味,並配有紙巾和幹衛生紙。水槽要無積水,鏡子要幹凈,廢紙簍要及時清空,保持清潔。
(四)展廳經理5S現場管理
1.整理:立即處理掉不需要的東西。
2.整改:職能安置原則,產生良好的工作環境和工作效率。
3.清理:找出亂七八糟的根源,徹底清除。已經建立了壹個幹凈的工作環境。
4.清潔:建立壹個“視覺管理系統”來保持壹個有效的工作環境。
5、素養:壹定要培養良好的工作環境。
作為展廳經理,我能認真履行職責,團結帶領銷售部全體員工。在總體工作思路的指導下,在銷售經理的正確領導下,我將積極紮實地工作,努力完成公司下達的計劃目標和任務。
第二,團結協作的工作
壹個人的力量是微不足道的。如果妳想在工作中做出成績,妳必須成為壹個整體來開創工作的新局面。在工作中,我會盡力支持和配合其他部門的工作,為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重,互相合作,互相支持,互相關心,互相快樂。這是我們公司的目標。
第三,以身作則
公司的各種制度在不斷完善,但需要更多的人認真執行。各種制度和規定不能只是空話而沒有落實。實際工作中,員工看管理者。作為壹個中層管理者,我知道自己的壹言壹行是很多同事行為的準繩。為此,在任何行動中,我都會堅持“要求別人做到的,我先做到。”嚴格遵守公司內部制度和規定,絕不帶頭違反。
第四,總結
我也清楚地意識到自己的缺點和不足。我將在今後的工作中努力改正,提高自身素質和管理水平以適應新形勢的要求,在工作中不斷創新,引導所有銷售人員專心於自己的工作崗位,專心於自己的事業,努力完成銷售任務,促進公司的發展,做出自己應有的貢獻。同時希望大家對我以後的工作給予支持和配合。
提索
我進入了XXXX的XXXX分行。半年多來,在領導的指導和同事的關心幫助下,我認真執行公司的銷售目標和政策,積極配合店長做好本職工作,與其他銷售人員壹起努力工作,積極開拓市場,於今年5月6日取得了良好的銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知精神,現將我半年多來的工作情況向各位領導和同誌匯報和交流:
壹、過去六個月完成的工作及相關銷售。
首先,從銷售業績來看。20XX年上半年從事銷售工作,全年在紹興地區銷售7萬多元,並超額完成公司下達的指標。二是理順銷售網絡。前期通過發放問卷等材料,掌握市場客戶的基本需求,獲得第壹手客戶資料,為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有銷售網絡的基礎上,我進壹步拓展銷售市場,在紹興市區的商業中心設立銷售點,如華潤萬家、國美電器、水木清華、富博瑪凱龍、鄭達等。通過我們的努力,我們與每壹位客戶進行了認真的溝通,並耐心地工作,以進壹步擴大公司的客戶群。半年來,我通過這種營銷模式發展了10多名客戶,贏得了客戶的壹致好評。四是客戶服務質量進壹步提升。每月至少壹次與客戶壹起分析運動健身中存在的問題,及時解決這些問題,並及時向上級領導反饋有價值的意見和方法。五、積極做好月度市場銷售分析,落實付款進度並向公司領導匯報每月完成情況,總結分析當月銷售工作,根據當月銷售情況和半年銷售任務制定下月銷售計劃。第六,積極參與和協助上級領導制定壹些銷售政策和流程,跟進執行,做好體育健身工作。
在過去的半年裏,雖然我的銷售工作取得了壹些進展,但仍然存在壹些問題:
1,我們的銷售工作不細致,對市場的了解和分析不到位,對市場激烈競爭的反應不夠快,使我們失去了壹部分市場。
2.健身房服務不完善。與國內壹些大型健身房相比,保健康復設施少,指導老師少,輔導資料少。同時,衛生間、按摩室等配套設施少,促進鍛煉效果。
3.健身房的服務質量不高。針對我們在履行消費者承諾方面的表現不足,加強個人檔案的建立,落實後續服務,及時反饋消費者的意見和建議,從他們的利益出發有效滿足需求,這也體現了健身房良好的服務質量和口碑。
4.收費標準不穩定。目前通常以終身卡、五年卡、三年卡、兩年卡、年卡、季卡、月卡等形式向消費者收費。(寒暑假有夏卡)主要價格中,年卡跨度太大(1,000元~ 1,800元),顯得俱樂部發展不穩定,不利於長遠發展。
下壹階段,我將主要通過以下幾個方面開展下壹步的銷售工作:
1.加強營銷和宣傳。
在鞏固現有市場份額的基礎上,制定並實施銷售活動計劃,加強市場滲透,運用各種有效的促銷手段或商業手段保證市場份額。
2.完善營銷網絡。完善客戶信息的建立、保存和分類管理,負責客戶信息的收集和調查。
3.做好業務人員的培訓和交流,進壹步提高銷售管理水平。
4、服從大局,團結協作。
在日常工作中,我努力完成公司領導交給的各項任務,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重,互相配合。同時,勇於批評和自我批評,及時指出其他同事的缺點和錯誤,督促改正;我也能努力改正工作中的錯誤,主動承擔責任。
下半年,我依然會和全體銷售人員壹起努力,爭取如期完成下半年的銷售任務,努力實現公司做大做強的目標。