#1.流程介紹
#2.投訴渠道和服務時間
工作時間:
周壹至周五08: 00-12: 00，14: 00-18: 00(法定節假日除外)。
聯系信息:
developer@eebbk.com
#3.關於投訴通知
如果發現小天才使用市場上傳的其他應用侵犯您的合法權益，可以按照侵權投訴流程發送投訴通知。投訴通知需要下載投訴通知模板填寫，包括但不限於以下內容:
#3.1投訴人信息
個人
姓名、地址、身份證明(中國大陸居民身份證、外國人護照、港澳臺回鄉證等))和聯系方式(電話和郵箱)。如果是代理，需要提供相關授權證明材料。
企業
企業名稱、地址、營業執照復印件和聯系方式(電話和電子郵件地址)。如果代理需要提供相關授權證明材料。
#3.2投訴簡介
被侵權的應用名稱、內容URL等。
侵權事實的客觀描述。
投訴通知要求:指投訴人要求小天才應用市場對被投訴人提供的內容和應用采取什麽措施，如刪除作品、斷開鏈接等。
#3.3支持侵權的證據材料
權屬證明:包括但不限於依法取得的著作權或者信息網絡傳播權的權屬證明、著作權證書、專利權證書、相關權威機構出具的商標權證書、作品備案證明、作品首次公開發表或者發行日期證明、創作手稿、權威機構出具的作品創作時間戳以及其他能夠證明權利歸屬的有效材料。
被申請人構成侵權的證明:被訴侵權作品侵權事實的證明包括但不限於有效的證明材料、書面事實或法院判決書。
#3.4投訴人擔保聲明
承諾投訴通知中提供的材料及相關陳述真實、有效、合法，並保證因投訴人通知及相關材料、文件造成的壹切後果由投訴人承擔。投訴人承諾按照投訴通知的要求，移除涉嫌侵權的內容和應用，並承擔和賠償由此給小天才應用市場造成的任何損失。
#3.5下載投訴通知模板
小天才應用市場侵權投訴通知模板。文件
#4.判斷投訴通知的有效性並轉發投訴
投訴人未按照本條內容通知投訴的，視為未發出通知。
投訴人明顯惡意的通知，不予受理。已被受理，給小天才的應用市場造成損失的，應當承擔雙倍賠償責任。
小天才應用市場收到符合要求的投訴通知後，將按照法律要求進行處理，並轉發給被投訴方。
#5.投訴的反通知
被申請人不認可小天才應用市場轉發的投訴通知和處理措施的，應當在不超過3個工作日內向小天才應用市場發起侵權反通知。需要下載投訴反通知模板並填寫以下內容，包括但不限於:
#5.1投訴人信息
個人
姓名、地址、身份證明(中國大陸居民身份證、外國人護照、港澳臺回鄉證等))和聯系方式(電話和郵箱)。如果是代理，需要提供相關授權證明等證明材料。
企業
企業名稱、地址、營業執照復印件和聯系方式(電話和電子郵件地址)。如果代理需要提供相關授權證明材料。
#5.2反通知簡介
被投訴的侵權應用程序的名稱和內容網站。
不受理投訴的理由:包括被投訴人主張的權利、投訴人證明材料的問題、法律依據等。
反通知要求:指被投訴方向小天才應用市場提出的相關內容處理要求，如恢復已刪除作品或恢復鏈接等。
#5.3證明不侵權的證明材料
權屬證明:包括但不限於版權證明、專利證明、商標證明、相關權威機構出具的作品備案證明、作品首次公開出版或發行日期證明、創作手稿、權威機構出具的作品創作時間戳以及其他能夠證明權利歸屬的有效材料；如因侵犯其他權利(名譽權、榮譽權、隱私權等)而被刪除。)，應提供相應的證明材料。
不侵權證明:作品不侵權事實的證明包括但不限於未侵害投訴人權益的有效證明材料、書面事實或法院判決。
#5.4被申請人的保證聲明
承諾《反投訴通知書》中提供的材料及相關陳述真實、有效、合法，並承諾根據被投訴人的《反投訴通知書》恢復相關內容及應用的鏈接，承擔並賠償由此給小天才應用市場造成的任何損失。
#5.5下載投訴反通知模板
小天才應用市場侵權投訴通知模板。文件
#6.反通知處理
被申請人未按照本條內容制作反通知的，視為未發出反通知。
被申請人明顯惡意的反通知不予受理，已經受理並給小天才的應用市場造成損失的，應當承擔雙倍賠償責任。
小天才應用市場收到符合要求的反通知後，將按照法律要求進行處理並轉發給投訴人，同時告知投訴人可以向主管部門投訴或向人民法院提起訴訟。
對於多次被投訴侵權，且不提供有效反通知或反通知內容不能初步證明其提供的內容不構成侵權的開發者，小天才應用市場有權停止相關平臺服務。此外，根據侵權情節、投訴人要求等具體情況，小天才有權自行決定將上述投訴反饋時限縮短至24小時。
#7.預防措施
為保證投訴的真實性和有效性，請優先提供投訴證明材料和反訴證明材料中涉及的相關資質證書原件。如不能提供原件，請提供由權利人簽名蓋章的復印件；請通過官方受理郵箱發送電子版。
如投訴人已向行政部門投訴或向法院起訴被投訴人，請將受理憑證、提交的證據材料及行政部門或法院的決定或判決提交小天才應用市場，協助爭議內容作出生效判決。