據相關報告顯示，現在全國已建立43萬個誌願者組織，常年參與各項活動的誌願者已超過6000萬人。其中，通過企業有組織的誌願服務成為了誌願服務領域穩定且不斷發展的壹股力量。 據調查，目前在中國國內服務的企業誌願者隊伍中，超過七成的企業誌願者來自外企，跨國企業在華的成功經驗表明，通過企業有組織的誌願服務達到社區融入的目的已經成為諸多企業履行社會責任的戰略選擇，成為跨國公司在華成功運營的壹個有利元素。而隨著中國企業走出國門的腳步，國際社會對中國企業在海外履行社會責任的呼聲日益高漲。據商務部統計，截至2008年底，中國8500家境內投資者設立對外直接投資企業已達1.2萬家，分布在全球174個國家和地區，對外直接投資累計凈額（存量）1839.7億美元，境外企業資產超過1萬億美元。企業誌願服務在此大背景下意義凸顯。 作為構建中國企業公民理論體系的首倡者，以推動中國企業公民實踐，搭建企業與政府高參、經濟智囊、專家學者交流平臺為己任的21世紀企業公民研究中心，近期將關註的焦點放在了“企業誌願者”這壹熱點話題上，在京邀請各方專家就“誌願服務如何促進企業的社會融入”的話題進行探討。 陳婉芬 （英國海外誌願服務社（VSO）北京代表處首席代表） 在誌願者發展中，重點是把大家帶進來，讓大家感受做誌願者的成就感。然後就是，整合誌願者，使其專業化，這就要求公司多做壹點投資，協助誌願者團隊，培訓誌願者，這樣的話公司理念、誌願者興趣和技能融合在壹起，能取得很好的效果。 此外，找到可靠的合作夥伴，進行成功的規劃與評估也很重要。 王忠平 （北京和眾澤益誌願服務中心創始人） 企業誌願服務是大勢所趨，就外部而言，通過企業社會責任可以樹立企業良好的外部形象，而員工誌願服務是企業社會責任非常重要的組成部分；就內部而言，它可以有效提高員工凝聚力，降低員工流動性。 企業誌願服務可以經歷三個發展階段：第壹階段是體驗階段，讓員工有機會體驗誌願服務到底好在哪裏；第二階段是社會服務階段，讓員工持續關註我們的誌願服務；第三階段是讓誌願服務紮根企業文化，變成企業的公益品牌。 企業要使誌願服務實現常態化、本地化、系統化和制度化，設立誌願者日、企業提供誌願者帶薪假、精確記錄誌願服務時間等。 羅蕾 （聯想企業社會責任顧問） 目前我感覺公司誌願服務應該是壹項自上而下推動的活動，如果高管對誌願者服務項目的認識不夠的話，在企業內部推行起來就會比較困難。 杜江 （太古地產高級公***事務主任） 我們的誌願者活動有幾個特點：第壹，強調員工與服務對象的互動；第二，為解決人力資源不足問題，我們設立了合資組委會團隊，招募核心成員，員工有興趣參與誌願者活動的就可以報名；第三，我們鼓勵員工帶家人和朋友壹起參加誌願者活動。但是我們也面臨難以找到具有核心品牌價值活動的困難。 賀葉楠 （凱德置地投資有限公司企業傳播與品牌策略部助理經理） 我們把CSR職能歸屬到企業傳播職能，壹開始就作為品牌活動來做。 我們特別希望借助專業機構來做，這樣第壹能給我們增加人手，幫助我們進行活動復制；第二進行後期分析，分析這壹塊以前是缺失的，現在逐漸開始，面臨評價標準怎麽界定的問題。從已有數據來看，企業還面臨有效度管理的問題，那麽在做明年計劃的時候，怎麽把這個方面的內容也是我們希望解決的問題之壹。 馬麗波 （易安信電腦系統有限公司企業公民及政府合作） 我們通過兩個方面來做：壹是廣泛的誌願者服務，壹次性的不要求員工太多培訓，大家壹塊去獻愛心、送溫暖這壹類型活動，員工去打工子弟學校，公司設捐物箱，做殘障人士公培的工作坊，跟大學等機構合作，員工長期投入將近三個月，每個月兩個周末跟學生壹起設計項目，最後完成設計報告，幫助內部客戶比如政府行業設計慈善晚宴等。 二是做深入的誌願者活動，員工與培訓對象先有幾天非常深入的溝通交流，以後還要私下聯系，這種與受眾人群互動的模式非常好，我們不但要關註廣度社區融入還要關註深度社區融入。 趙夢 （佳能企業社會責任推進科主管） 第壹隊伍建設要體系化，公司要旗幟鮮明地推動誌願者活動，鼓勵誌願者參與活動。第二項目管理要科學化，通過前期調研了解受助人需求是什麽，再合理開發環節，培訓誌願者，把控過程，進行後期評估。第三活動組織要模式化，建立模式化可復制工具箱，把壹個活動裏邊用的數據、表格，甚至常規的常識放在工具箱裏，分公司的人從這個工具箱獲得做類似活動的信息，從零起點做到合格。第四，技能投入要個性化，設置門檻低、可參與性強的活動保證覆蓋率，設置門檻高的活動提高服務質量。第五，活動時間統計要平臺化，做壹個平臺，可以把大家活動數量、參與人數，以及第三方人數全放在這個平臺上，進行電子計算。第六，激勵表彰要可視化。 董強 （中國農業大學人文與發展學院副教授） 第壹個方面希望民政部多支持和眾澤益這樣支持性機構，不太贊成政府大力孵化和培育NGO，我們認為政府部門應更多實施行業支持性機構，通過支持性機構帶動整個社會誌願服務。 第二個開放企業進入社區，企業誌願服務長期進入社區，尤其農村社區。
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