2、妳要熟悉妳的產品或者服務，要成為這方面的專家
3、直接找決策人，方法有很多。撒謊是必要的，最好之前就知道他們負責人的姓名，千萬不要直接就問什麽什麽，妳可以說妳是哪裏哪裏的，找妳們什麽什麽方面的負責人談壹些業務之類的。
4、陌拜（陌生拜訪）給妳的時間不是很多，妳要第壹時間把握妳的產品是如何給他們帶來直接的經濟效益，能給他們企業帶來什麽幫助。所有客戶都是比較註重這壹點的。老總都不是傻子，沒用處的東西是不會要的。
5、肯能直接就給妳搞出來了，妳不要因為這點小事影響妳的工作熱情，壹定要記住“有什麽能打倒我”
6、面對客戶的問題，妳要壹針見血的說出重點。千萬不要偏題了。
7、遇到不需要的情況不要直接就走，妳可以說：的確，您現在是不需要，但是隨著發展，妳是必需的，之類之類的話。
做銷售壹定要有狼性，記住！！！遇到獵物就壹定要死，要不妳就餓死！祝妳成功！我也是做銷售的。
據統計，很多業務員在拜訪陌生客戶時成功率比預期低，甚至遠遠低於正常水平！其中最主要的原因就是沒有註意溝通的方式，比如說詢問。巧妙的詢問在拜訪陌生客戶時顯得尤其重要！可以讓妳在短短幾分鐘時間，快速了解壹個陌生客戶的實際需求，他們過去經銷相關產品的經驗，以及他們現在想找什麽樣子的新牌子或產品等，這些重要信息都有助於壹個業務員制定、修正自己的談判策略，提高拜訪陌生客戶的成功率。
遺憾的是，這個問題目前沒有得到人們足夠的重視，不僅業務新人普遍出現這個問題，壹些工作很多年的“老”業務員甚至壹些企業的銷售經理也是如此。他們出現的問題，常見有兩種：壹是還沒有掌握壹個陌生客戶的實際需求之前，就開始莽撞的談業務，談判策略自然缺乏針對性，效率可想而知！另壹種是在試圖了解陌生客戶的壹些信息時，詢問方式不對，導致無法獲得需要的重要信息，因此，也就無法制定和調整談判策略，失敗的比率當然也很高。
以上不管是哪壹種原因，都關系到壹個相同的問題，就是業務員如何拜訪陌生客戶，特別是拜訪時要如何向對方巧妙詢問以了解對方？！業務員只有真正掌握了這方面的知識，並在實際工作中熟練應用，才能切實提高自己的業務水平和能力！
壹、需要了解對方什麽信息？
首先，業務員必須明確在拜訪陌生客戶時，需要了解對方什麽信息？！這樣才能為如何設計詢問方式提供方向。根據我們多年的營銷實踐，當妳在面對壹個陌生客戶時，無外乎需要了解歸納在表格中的內容。
1、需要了解的信息歸類
1）受訪者個人情況
適當的了解對方的壹些個人情況，有助於妳選擇正確的方式來跟對方建立人際關系。如對方是業務主管或是公司老板，妳跟他的談判方式和重點就自然不壹樣了。
2）受訪者公司概況
了解客戶公司的壹些基本情況（如成立時間、歷史、股東、經營理念、網絡、經營品牌以及經銷業績等），有助於妳評估客戶的資源是否適合妳公司的代理要求，以及雙方是否具有長遠的戰略合作的可能。
3）代理什麽品牌
如果客戶過去有代理類似產品，了解他們過去的代理經驗，有助於理解客戶再接新品時究竟想要什麽，不想要什麽。
4）接新品的動機和思路
詢問對方接新品的動機和想法，有助於妳進壹步評估雙方合作的可能性，以及制定非常具有針對性的談判策略。
2、善於把握主動權和詢問時機：
業務員在向客戶了解上述內容的同時，還要懂得把握發問的主動權和詢問的時機。筆者曾經留意壹些業務員在接陌生客戶電話或者拜訪陌生客戶時，經常被對方“反客為主”：客戶對自己公司的壹切情況包括合作條件等，都了解清楚了，業務員還不知道對方公司的主要業務是什麽，以及有關合作的真實想法和實際需求等。
因此，為了避免這種情況發生，業務員要善於把握發問的主動權，在完全掌握對方的信息之前，如果對方欲了解詳細的合作細節，業務員則要避免談及細節，可“粗線條”的敷衍幾句，然後在回答的時候話鋒壹轉繼續向對方發問。
因為只有在對方不了解妳的情況下，妳向他了解的信息才是比較真實的。壹旦對方先行掌握了妳的情況，妳向他發問時，他的回答往往具有壹定程度的選擇性和欺騙性。所以業務員在進行實踐時，不但要先了解清楚陌生客戶的相關信息，還要註意獲取信息的時機，否則容易被虛假信息誤導，失去實踐價值。
如，業務員在剛接觸對方時，可以利用簡單的寒暄時間獲取對方的信息。
案例：利用寒暄獲取對方信息
1）拜訪陌生客戶時：
先問好，主動詢問對方貴姓和職務，同時主動交換名片
示例：
業務員：“您好，請問您是張總嗎？（或您貴姓？）”（上前握手）。
客 戶：“妳好，不好意思，妳找的張總正在忙，所以我來先和妳談壹下！我是公司的銷售經理，我姓劉。”
業務員：“您好，劉經理，很高興認識您！這是我的名片，以後多向妳請教！”
劉經理：“不客氣，我們先到那邊坐壹下，先互相了解壹下再說……”
2）接陌生客戶電話時：
問好，主動詢問對方的姓名、公司名稱和職務，所在地區，聯系電話，現在主要代理什麽品牌等。
示例：
業務員：“您好，請問您貴姓？您是在哪個地區？”
客 戶：“妳好，我姓劉，我在長沙。”
業務員：“劉先生您好，請問您是長沙哪個公司？主要做什麽業務？怎麽稱呼您？”
客 戶：“我們是長沙名妝化妝品銷售有限公司，我是公司的銷售經理，我們主要做幾個化妝品廠家在長沙的總代理。”
業務員：“妳好，劉經理，很高興接到妳的電話，也很高興認識妳！我去過長沙，不知貴公司主要代理什麽牌子？”
劉經理：“不客氣，我們主要代理兩個牌子，壹個是廣州的XX，壹個是上海的XX。”
業務員：“哦，那妳們現在長沙操作的怎樣？主要在什麽渠道進行銷售？”
劉經理：“還不錯，主要做專賣店渠道，商場專櫃也做，商場主要是做個形象。”
業務員：“哦，妳們壹般在什麽類型的專賣店鋪貨？有上促銷嗎？在商場有做幾個專櫃”
劉經理：“就是有壹定檔次的品牌化妝品專業店，前期3個月要上促銷，但是廠家要有物料支持。我們在5個商場有做專櫃。”
業務員：“太好了，操作方式和我們公司很接近……”