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企業利用大數據有什麽作用?

英國著名數字顛覆戰略家羅傑·科姆萊斯(Roger Commles)曾說過:在數字顛覆的浪潮下,企業要想破風,就應該把重點放在數據基礎設施即大數據的建設上。

讓我給妳舉個簡單的例子:

大型旅遊公司,如英國航空公司的母公司IAG,已經意識到提高數據的使用將有助於最大限度地提高航空旅行中的客艙價格;英國高級百貨公司Harvey Nichols等零售公司逐漸意識到,利用數據可以更準確地定位優質零售客戶,增加收入;對於BT集團這樣的電信運營商來說,正確使用數據也可以提高復雜網絡的運行效率。

壹般來說,數據是所有業務中增加收入和控制成本的關鍵,這可以體現在以下三個方面:

數據可以提升客戶體驗。國外的亞馬遜和谷歌,以及國內的阿裏巴巴,從成立之初就壹直把數據放在他們的中心,已經充分證明了這壹點。

人們可以利用數據預測客戶的行為,提供更符合客戶口味的服務,比如國外的易貝(全球網購平臺)、賓客(全球酒店預訂平臺),國內的天貓、攜程等。所謂的精準廣告,也和大數據有關。企業通過各種方式收集妳的相關信息,或者妳的各種網上軌跡暴露了妳的相關信息。比如妳預定了某個地方的酒店,或者購買了某類產品,那麽這個網站可能會給妳推送這類地方的打折廣告,同價位的酒店,或者這類產品的廣告,以及與這類產品相關的產品。

對於公司本身來說,數據可以提高運營效率,這壹點對於任何企業都是壹樣的,無論是it公司還是公共服務提供商。互聯網灰色項目,如特洛伊病毒,通常會降低白領25-33%的工作效率,在多個應用上進行有效的數據清理和數據協調,可以降低遭遇互聯網灰色項目的概率。

在各行各業,以大數據為核心競爭力的數字化新人加劇了商業競爭。所以,對於老牌大企業來說,把數據作為首要任務是非常必要的。

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