服務質量承諾書

　在現實社會中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。怎麽寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是我為大家整理的服務質量承諾書9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務質量承諾書篇1

　“Dulux多樂士”系列塗料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環保功能塗料，其質量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質量保證：

　1、本公司出品的屋面隔熱防滲塗料、外墻隔熱防滲塗料的技術指標，保證符合Q/MRH01-20xx標準；墻面彈性拉毛塗料的技術指標，保證符合GB/T9755-1997標準；納米超強彈性防水塗料的技術指標和環保指標，保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準；超級環保內外墻粉末塗料的技術指標和環保指標，保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶如證實所用“Dulux多樂士”產品質量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

　2、用戶必須按本公司施工規定規範施工，並做好齊全、完整、有效的施工記錄（內容包括：施工時間、地點、面積，施工環境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現質量問題本公司概不負責。

　3、若因建築用材不達標而造成施工出現裂縫導致塗層受損，或因用戶施工不當造成塗層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術報務。

　阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司

　________年____月_____日

服務質量承諾書篇2

　建設單位：蘇州世茂置業有限公司

　工程名稱：蘇州世茂運河城19#地塊住宅工程

　本人承諾在該工程建設過程中壹定認真履行下列相應職責，並在工程設計使用年限內對工程質量承擔相應終身質量責任。

　1、嚴格按照資質等級與業務範圍承擔監理任務，不轉讓監理業務，不承擔與施工單位以及建築材料、建築構配件與設備供應單位有隸屬關系或其他利害關系的工程監理業務。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監理業務。

　2、嚴格按規定配備現場監理部關鍵崗位人員，並確保所有人員到崗履職。

　3、認真編制監理方案，方案中應明確質量要求與標準。認真審查施工單位的質量保證技術措施，在施工的全過程對施工質量進行嚴格監督檢查。

　4、嚴格依照法律、法規以及有關技術標準、經施工圖審查機構審查合格的設計文件與監理合同約定對施工質量實施監理，承擔質量監理責任。並協助業主組織好圖紙會審與竣工驗收與工程檔案歸檔等工作。對未經監理工程師簽字的建築材料、建築構配件與設備禁止進場使用。

　5、監理工程師嚴格按照工程監理規範的要求，采取旁站、巡視與平行檢驗等形式，對工程的建設過程進行監理，並確保所有質量簽證及時、真實、準確。

　6、發現施工過程參與工程建設各方責任主體違法違規與違反工程建設強制性標準行為及時制止，並報告住房城鄉建設主管部門及其工程質量監督機構。

　7、及時收集工程監理文件並整理歸檔。

　8、其他法律法規規定的職責。

　本承諾書壹式三份，壹份在辦-理工程質量監督手續時提交給工程質量監督機構，壹份待建設工程竣工驗收合格後與工程檔案壹並交市

　城建檔案館存檔，壹份保存於本單位備查。

　總監理工程師(承諾人)簽字：XXX

服務質量承諾書篇3

　為使xx項目整體有壹個良好的居住環境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人願做如下承諾：

　壹、本人為xx項目幢單元房屋業主，本人於交房時或裝修前已收悉貴司物業服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協議》、《房屋使用說明書》、《業主臨時管理規約》、《業主手冊》等文件，現聲明已詳閱以上文件，並承諾遵守以上文件的所有規定。

　二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：

　1、已知曉貴中心就本人對所購物業陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告，包括但不限於小區外立面的不統壹、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產權帶來的影響；

　2、承諾按照統壹規範的封閉方式進行施工，不改變材質、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準；

　3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等；

　4、承諾選擇專業的陽臺封裝公司進行施工，否則因安裝原因由此造成的壹切安全責任，均自行承擔；並承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統壹管理,包括但不限於營業執照、施工資質、和材料合格證明、施工業績等的檢查，否則自願承擔由此造成的全部連帶責任；

　5、承諾陽臺封閉時，若涉及燃氣管道線改造，需選擇燃氣公司進行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔；

　6、承諾陽臺封閉後，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的壹切責任，均自行承擔；

　7、承諾陽臺封閉後，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統壹規範的物件，否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進入小區，相關的拆除費用或損失均自行承擔；

　8、承諾陽臺封閉時，不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置；

　9、承諾陽臺封閉時，做好相關部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰裏財產的損失，均自行承擔；

　10、承諾不得在陽臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝後承擔壹切後果；

　11、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發的壹切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。

　承諾人：

　二〇XX年月日

服務質量承諾書篇4

　凡選用或訂購本公司的產品，可享受我們全方位、專業優質的技術咨詢服務： ·根據顧客使用的客觀條件選擇合適的產品型號規格及適當的芯數截面供參考； ·提供電纜的敷設條件，環境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數；

　·提供電線電纜短路時技術數據及電纜導體的最高溫度；

　·提醒用戶在施工時應註意的事項及施工方法，禁止野蠻施工；

　·提供上桿時牽引的彎曲半徑，避免電纜人為破壞；

　·提供封頭方法，防止接頭浸水。

　特此承諾

　XXXXX線纜有限公司

服務質量承諾書篇5

　為規範道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

　壹、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民***和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。

　二、遵守安全法的相關規定。 堅持“安全第壹、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。

　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

　3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。

　三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

　1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

　2、客運班線在經營過程中，公司承擔壹切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，並妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩定的`事件。

　3、保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

　4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。

　5、保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。

　6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，並為旅客投保承運人責任險。

　7、保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

　四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

　1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

　2、保證車輛統壹標識，車容車貌整潔，並在規定位置噴塗企業名稱和投訴電話。

　3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規範作業，接受監督。

　4、保證車輛清潔、衛生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節目。

　5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私擡票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

　6、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

　五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公***事件時，服從人民政府和有關部門的統壹調度、管理和指揮。

　我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

　如違反以上承諾，自願按規定接受管理部門處罰。

　承諾單位：奉節祥和客運有限公司(公章)

　法人代表簽字(簽章)

　二〇XX年XX月XX日

服務質量承諾書篇6

　承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。下面就是我整理的酒店服務質量承諾書，壹起來看壹下吧。

　壹、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅遊信息，針對您所需的服務項目第壹時間的策劃與報價。

　二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

　三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

　四、提供會議簽到臺，並有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

　五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

　六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

　七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（1—2間）。

　八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

　九、協助會務組布置會場和綠化。

　十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

　十壹、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

　十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂壹角設返程機票預定。

　十三、如果您在會後需要為參會嘉賓提供壹份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，並協助您采購。

　十四、如果您在會後需要為參會嘉賓提提供壹次難得的旅遊活動，我們會為您提供最優質的旅遊行程、遊覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導遊、駕駛技術壹流的師傅和車況良好的旅遊車輛，同時報給您壹個合適公道的價格。

　十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

　十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由於量大不便攜帶，我們願意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

　十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們願意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展櫃，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

　十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅遊紀念品的咨詢、選送等服務。雲南民族服飾：參會嘉賓若能身著統壹、最具特色的雲南民族服飾，會對外界（其他人群）產生壹種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多壹份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

　十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

　二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票；免費代全國各地返程火車硬（座）臥鋪車票。

　二十壹、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。

　二十二、汽車租賃：專車免費全天接站；優惠價格提供會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任妳們選擇。

　二十三、醫療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫生，保障會議期間客人的身體健康。

　二十四、我社將全程依照《中華人民***和國旅遊人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論參會嘉賓國籍）。

　二十五、我社根據客戶的意願、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化；讓會議接待服務優質最大化。

服務質量承諾書篇7

　我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：

　我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨，為用戶提供優質的產品和服務。在用戶正常使用情況下，發現產品質量問題，我公司保證在接到用戶信息後（主城區6小時，郊區12小時內）派出技術人員到達現場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修或更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，並做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　我公司是ISO9001國際質量體系認證企業，保證本公司產品是全部通過檢驗的合格產品，各項質量指標高於國家現有標準要求，更好地為用戶服務。

　XXXXX線纜有限公司

服務質量承諾書篇8

　本公司生產的各種電線、電纜產品均符合電線、電纜行業生產的相關標準或按需方合同規定的技術規範。本公司電纜產品的質量保證期，自電纜交貨驗收之日起壹年。質保期內電纜在正常運行條件下發生的質量問題時，經質監部門檢定屬於我公司造成的電纜本體質量問題，本公司實行“三包”、“壹保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務）；在按裝過程中，用戶按安裝規程進行安裝而出現的屬於電纜產品本身質量問題，本公司將無償地、及時地予以解決。特此承諾

　XXXXX線纜有限公司

服務質量承諾書篇9

　本單位熱情為用戶服務，承諾做到以下各點，請廣大顧客監督：

　1、認真執行機動車維修行業管理的各項規定，對維修的車輛，經維修前的診斷檢查，做好相關記錄和估價單，用戶簽名，認可。

　2、在維修過程中，發現需增加維修項目，及時與用戶聯系，說明情況，取得用戶的答復施工，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

　3、嚴格執行車輛維修技術規範和技術標準，不違規作業，不減漏作業項目，不維修報廢車輛，不利用維修配件拼裝車輛，不使用假冒偽劣配件維修車輛。

　4、按公示維修項目和收費標準收費，未列入的項目與客戶商定後收費。

　5、提供全天倏維修服務，24小時緊急求援服務，服務咨詢熱線：0511-88880966，市區免收拖車費和服務費。

　6、對維修車輛實行跟蹤服務，車輛竣工交付後執行質量保證期制度，保證期內因維修質量原因本單位負責及時無償返修。

　客戶抱怨受理制度

　1、顧客對本單位的服務質量、維修質量、維修費用結算等有意見或異議時，可當場或事後用電話或書面形式向本單位投訴。投訴電話：88880966

　2、本單位接到顧客抱怨投訴後，立即進行調查處理，24小時內予以答復，並向顧客詳細說明理由。