網絡維護年度工作總結(1)從xx年XX月XX日入職到現在已經壹年多了。在這壹年裏，我壹直嚴格要求自己，遵守單位的規章制度，與同事相處融洽；工作上，我兢兢業業，不敢懈怠。目前該崗位主要有兩項工作:壹是計算機及其網絡的維護和管理；二、xx二中學校網站維護及校園網建設。前期工作總結和規劃如下:
壹.計算機及其網絡的維護和管理
工作內容:這項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購和管理，並保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝和維護，軟件使用中問題的解決，計算機及整個網絡免受病毒攻擊，校園資源的設置。
完成情況:今年這項工作的具體完成情況如下:
(A)計算機硬件的更換、購買和維護。
壹般來說，學校的電腦硬件都是新買的，所以出問題的頻率比較少。除了日常的簡單故障維修，每臺機器的硬件很少有問題。今年的計算機采購情況如下:
1.開學時為xx個班級配置了xx套多媒體。
2.大概有xx臺辦公電腦。
3.幾套相關的電腦配件。
學校裏的其他電腦配件基本都是小電腦配件，大部分都是對原有零件的擴展和損壞。該報告由客戶編寫，並由指導辦公室批準。整體硬件使用情況良好。
(2)計算機系統和軟件維護
機房除了xx臺電腦，辦公用的大概有xx臺，多媒體電腦xx臺，基本日常維護是xx臺。由於機器數量多，日常故障比較常見。電腦故障主要有:系統故障、網絡故障、軟件故障等。很多機器使用時間較長，導致系統中存在大量垃圾文件，部分系統文件損壞，導致系統崩潰，系統重裝，以及其他網絡故障，電路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用和辦公軟件的使用。
學校計算機病毒的維護和預防
目前，網絡上有許多計算機病毒，它們可以通過瀏覽網頁、下載程序和電子郵件來傳播。為了做好預防措施，學校每臺機器上都安裝了殺毒軟件，定期自動升級，及時處理發現病毒的機器。在過去的六個月裏，學校發生了兩起嚴重的機器中毒事件。壹次是8月份，大面積機器中毒，主要涉及三分之二的機器。中毒後機器的殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置。最後的處理方法是將每臺機器斷開網絡進行殺毒。查殺後及時控制了病毒，發現是xxx病毒。查殺後所有殺毒軟件都進行了升級，後期保證正常。還有壹次發生在最近，因為預防不及時，學校網絡再次感染大量病毒。中毒現象是exe文件被感染，運行速度慢。* * *享受了文件夾自動復制病毒文件。這次病毒在晚上下班後全網中斷，每臺機器都被查了毒品，目前已經完全控制。並恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進度。病毒預防後期，老師壹定要加強防範意識，經常升級殺毒軟件，定期對機器進行殺毒。
二、學校網站維護和校園網建設
工作內容:學校網站建設主要包括學校網站的更新維護和校園資源網的建設。
完成情況:今年這項工作的具體完成情況如下:
(壹)學校網站建設，自X開始建設學校網站，調整網站中的錯誤代碼並填寫整個網站內容，處理連接錯誤；及時補充必要的信息，主要包括教育新聞和校園資源的上傳。xx二中前期的網站由xx老師維護，前期的網站框架已經基本建立。我接手網站維護後所做的就是進壹步規劃網站建設，完善網站內容。經過規劃和維護，我們學校的訪問量明顯增加了。新鄭市五所高中訪問量首次突破萬，遠超其他兄弟學校。老師們也開始積極利用校園網站推廣教學。
(二)xx二中校園網建設
新鄭二中校園網主要由這幾部分組成:，xx二中網站2，xx二中內部ftp。為了建立xx二中的資源庫，經網管同意，對網管專用機進行了升級，增加了內存和容量。xx個月左右，xx二中內部ftp網站基本建立，上傳下載功能基本實現。同時，為了網絡安全和現階段學校的需要，校園ftp只能在xx二中的網絡內接入。同時與xx二中網站緊密結合，形成xx二中資源庫。同時，經分管領導同意，在每個班級任命壹名主管多媒體的班級網絡管理員，主要負責班級多媒體的管理，並兼任信息技術部代表。各辦公室允許教師自由註冊，讓計算機技能相對較高的教師負責各辦公室計算機的網絡維護和管理。
20xx年工作中的不足:
1，學校的電腦和網絡管理比較混亂，有些是責任不清的問題。另外，電腦管理雖然有文字管理制度，但是管理比較混亂。年底學校所有電腦都進行了詳細登記，每個人負責每臺機器，機器配置的采購也有壹定的控制，從而有效的控制了設備。
2.目前，學校在軟件的使用上還存在壹些不足。壹方面教師的計算機應用能力有待提高，另壹方面網絡管理規劃存在壹些問題。
明年工作計劃:
作為學校裏的服務崗，這個崗位下半年可以重點關註兩個方面:
1.網站的維護、建設和開發主要包括網站的進壹步完善和優化，使教師能夠方便快捷地從學校網站上獲取自己需要的相關信息。在這壹年，學校網站的宣傳工作可以適當加強。
2.開發和維護校園網絡。現在校園網已經基本建成，下壹步的主要工作就是進壹步維護和更好的利用。，主要是後期壹定要做好維護工作，隨時更新裏面的資源。讓更多的老師利用校園網方便的找到自己需要的各種資料。
4.校園計算機管理主要包括校園計算機和網絡的維護和後期擴容，以保證教師在網絡利用上能夠正常工作，為教師提高工作效率提供壹個穩定便捷的平臺。
以上是我在信息網管崗位的20xx年度工作總結和20xx年度工作計劃。相信新的壹年會有新的成績，感謝學校新的壹年的信任和支持。
網絡維護年度工作總結(二)本人從20xx年xx月開始受聘擔任公司網絡維護及網站設計。擔任現職以來，在X將軍的指導下，嚴格履行職責，努力學習，勤奮工作，圓滿完成了本職工作和領導交給的各項任務。在這個崗位上鍛煉了自己的能力，提高了自己的素質，做人做事都有很大的收獲。今天，我借此機會講這壹段話。
壹是定制度，註重培養，打開工作局面
電腦網絡最怕病毒感染。公司網絡建立以來，中毒事件屢查屢犯。經過短期培訓，大家了解相關防護知識，能夠積極配合，使公司病毒感染呈下降趨勢。相信在不久的將來，大家都能實現有效保障。作為網絡管理者，我要加強監督檢查，禁止各種存在安全隱患的光盤、磁盤、usb設備在網絡中運行。由於工作原因，許多員工需要使用usb設備和其他軟件。每次遇到這種情況，我都會耐心的跟他們解釋使用後果的嚴重性，這壹點大家已經充分理解了。在我的建議幫助下，我采用了xx，成功解決了病毒交叉感染的問題。正是因為大家壹直在認真觀察，所以到目前為止，公司沒有再發生病毒感染網絡的事件。
從接手工作到現在，我對每次故障的現象、原因、處理方法、解決方案都做了詳細的記錄。定期做對比分析，讓我積累了豐富的經驗，給工作帶來了很大的幫助。
第二，做好機械設備的日常維護。
自從我加入公司以來，我壹直負責辦公室電腦的維護和網站的修改。領導和同事的電腦出現問題我能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節省了維護資金。作為壹名網絡維護，我不僅要有網絡技術、軟件等前沿知識的儲備，還要有臨危不亂、沈著冷靜的心理素質，用最有效的方法在最短的時間內解決問題。在工作中，我常常覺得自己像個消防員。
為了維護機器，保證網絡暢通，讓所有機器正常工作，我從工作開始就每天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每周都會清理公機，刪除垃圾，整理雜物。定期檢查整機的硬件和軟件系統。我們還為網絡上的所有機器提供雙備份的應急預案，即使出現災難性故障，也有兩個以上的應急修復預案。我們還定期匯總維護記錄，以便了解網絡中的每壹個細節，有效保證公司網絡的正常運行。
第三，好好學習，升級網絡，做好技術創新。
作為網管部門的負責人，除了保證每天的正常工作，我還必須抽出壹些時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術創新，讓機器設備發揮更大的作用，更快捷高效地為大家服務。對此，我主要進行了以下創新。
1，加強了局域網的防護能力，利用現有工具使公司的網絡防護能力上升到壹個更高的層次。
2.在下載服務器上進行技術創新。由於電腦品牌不同，廠商的板卡兼容性導致機器維修困難。自從入職以來，我對每壹臺機器都做了詳細的調查和備份，目前大部分機器都得到了有效的備份。
3.換了英文網站。入職以來，在張老師的指導下，對英文網站進行了整體改版，修改了英文網站的bug，完善了英文網站的內容。目前，這項工作仍在進行中。
四。20xx年工作展望
至於公司內網，目前公司有34臺電腦，局域網內壹切正常。其中三個連接到互聯網。在安全方面，我將進壹步加強公司內網的安全防護，確保公司網絡的安全，並定期對公司機器進行檢查和維護。由於公司使用電腦的人數較多，操作人員水平參差不齊，出現故障的概率較高。但是網絡維護只有我壹個人，任務重，工作量大，經常忙到很晚。為完善公司計算機維護體系，更有效地維護公司計算機，建議實施計算機維護登記(見附件1)。
2.定期設置培訓，講解壹些電腦使用的常用技巧，操作的標準化等相關知識。
3.關於公司網站，目前英文網站還存在壹些問題，列舉如下。
①網站logo上的xxx應該是xxxx，會酌情修改。
②在壹級網頁上完善xxxx的內容，增加簡介和圖文介紹。
③完善壹級網頁contactus。
④產品頁面背景問題。
⑤人力資源二級頁面
⑥在新聞頁面添加圖片(2條公司新聞)
⑦中英文頁面跳轉問題。
8英文網站的鏈接檢查。
⑨中文網站的壹些bug(我做英文網站的時候發現有些產品介紹不正確)。
⑩網站上傳、分析和訪問問題。
我會在保證質量的前提下，積極有效的盡快完成英文網站的改版工作。網站工作完成後，會定期對網站進行備份、維護和更新。深入分析web程序的核心，找出漏洞和不足，及時修改完善，進壹步提高網站的安全性！每天壹次常規備份，每周壹次增量備份，每月兩次全局備份，保證網站安全正常運行。
網絡維護年度工作總結(三)20xx年，分公司網絡部按照市公司X副總裁的網絡維護思路，創新網絡維護理念，強化制度執行，狠抓基礎管理，做好網絡維護工作。通過網絡部全體員工的共同努力，網絡維護管理水平明顯提高，售前支持、銷售過程中的管控和售後服務得到改善，網絡。全面完成分公司網絡維護和支持工作。過去壹年的主要工作總結如下:
壹、運維工作主要指標完成情況
二、20xx年網絡維護的主要工作
1，落實施工制度，提高網絡維護執行力。分公司修訂、制定和建立了壹系列安全管理制度、月度例會專題分析通報制度、應急預案演練、《xx分公司通信機房日常管理辦法》、《xx分公司儀器、工具及備件管理辦法》、《xxx分公司維修管理辦法》、《xxx分公司“四包”管理辦法》等。，組織網絡維護人員對市公司發布的規章制度進行集中學習培訓。通過規章制度的制定和執行，學習和培訓，加強檢查，建設壹支優質、高效、有效的網絡維護部門。
2.加強服務質量控制。為提高客戶滿意度，加強售前、售中、售後客戶服務質量控制，分公司根據市公司維護網絡結構調整的指導意見，成立了客戶服務支持中心，加強了裝卸機工單控制和障礙受理、跟蹤監督。20xx客服:裝卸機性能正點率、政企客戶業務及時開通率、裝卸機業務回訪率、故障及時排除率、重復故障率逐月上升；成立了網絡監控維護中心，加強網絡設備維護，強化維護工作落實，確保網絡設備穩定安全運行。
3、深入開展網絡維護三項標準。通過開展“日常維護達標”、“維護管理達標”、“網絡改造達標”活動，分階段、分批次有計劃、有重點地規範基礎維護工作。分行機房改造已取得進展；制作並安裝了機房管理責任名片、消防流程圖和通信機房管理系統；在重要部位和關鍵點設置禁止煙火、溫馨提示、正在施工和維修等標識；打印機房檢查記錄、機房出入登記及機房各項管理制度；完成機房內設備標簽、尾纖、線纜等內容的整改，整改xx固網機房(含模塊間)、7 C網接入網機房，分公司機房已全部整改完畢。
4.不斷提高無線網絡質量。分公司對所有產權基站進行了整改，包括X組電池、X臺空調、X組開關電源、2個防盜門、4次防漏電處理、2個帶桿基站、2個鐵塔(桿)防腐處理、xx個外接市電發電機開關箱、2個天饋系統，解決了C網基站的安全隱患，保證了系統的正常穩定運行。為持續提升移動網絡質量，分公司設立專人負責無線維護管理和網絡優化，制定網絡優化方案，做好C網DT測試和運行分析，全面提升網絡運行和覆蓋質量。目前區域覆蓋率99.89%，呼叫建立平均成功率正常=99.7%，業務信道掉話率0.14%，系統軟切換成功率99.9。為提升C網覆蓋效果，20xx年，分公司增加了龍井湖賓館、區醫院新樓的房間劃分和WIFI覆蓋，增加了xx酒店、xx廣場、xx碼頭、xx辦公樓的WIFI覆蓋。分公司移動網絡質量穩步提升。第三季度，除X中網絡C的停運接近目標指標外，X和xx中的停運率均為0。在全市名列前茅。
5.加強培訓，提高維修人員的維修水平。分公司組織維護人員參加新資源系統、華為數據通信、FTTH和EPON網管、維護管理、春季維護、光纜線路和FTTH維護技能強化培訓、維護和接入網維護技能培訓等。至少有壹人參加過培訓，參與率為100%；參訓人員回單位進行二次培訓，同時加強對營級維修部門維修人員的培訓。網絡部通過集中培訓和現場培訓，對運維系統、資源系統、PF系統和FTTH開通運營進行了培訓。
6.按照“4534”的總原則，搞好四包。分公司完成了100%的設備、系統、機房、客戶四包工作。通過“四包”，將維護責任按照設備、系統、機房等維度分解落實到具體維護責任人，做到人員落實、責任具體，維護責任制得到有效落實。
7.接入網改善成效顯著，完成巡線桿55.8公裏，931巡線桿，改造電纜304根。整改三線保護套90余個。更換20個接線盒。對於過橋，農行改EPON接入，減少了銅纜接入長度，更換了故障電纜，減少了用戶故障，提高了通信質量。完成雙中密度纖維板、重汽中密度纖維板、太平中密度纖維板等機房中密度纖維板機架改造。完成雙南路對接、直配等接入網改造，大幅提升了分支接入網網絡質量。
8.資源數據專項清理工作順利完成；為了規範網絡資源的管理，分行下發了分行網絡資源管理辦法；制定下發了《xx分公司資源清理管理專項工作實施方案》，維護部成立了專項工作實施小組，分公司資源數據專項清理工作順利啟動。xx年底完成全部資源清查工作，分公司資源指標在《中國電信工作公報》第47期(網絡資源數據清理專項工作總結報告)中得到高度評價，分公司指標完成較好，分公司得0.5分。各項指標完成情況:
網格資源分配準確率達到81%；65438號線完好率+000%；移交分支設施安裝地址完整率99%；分支機構覆蓋率為98%。
9.加強寬帶網絡的維護和建設，為發展高帶寬業務奠定基礎。優化城域網和承載網結構，形成多路由、高帶寬的出口通道，保證鏈路的可靠性。分行加強運營計劃執行率維護，推進寬帶測試系統應用，將EPON、DSLAM、BAS、SR/ convergence交換機接入集中網管，全面落實寬帶端口精準綁定、賬戶限額率、工程配置標準化等措施，積極預防和發現網絡存在的問題，啟動通橋模塊局和雙南路片區接入網。結合寬帶中國光網城市示範工程，在光纜質量較差的區域進行FTTH改造，分公司完成了xx區、xx區、xx廣場、xx小區約xx戶的接入容量改造。實際用戶數約為xx。
10.加強固定資產管理，確保公司卡片與實際情況相符，合理配置網絡資源，提高資源利用率，使網絡設備發揮最大效能。分行申請報廢北電傳輸和北電交換設備，將部分xxx設備移出網絡，調整xxx設備網絡，滿足了業務需求，提高了資源利用率。
三。存在的問題和不足
20xx年，分公司網絡部緊緊圍繞市公司“壹個核心、兩項任務”的總體工作要求，在“三高”網絡建設方面做了壹些工作，但仍存在不少不足。