開通、停熱及更名業務
1、業務線上辦理流程
關註“青島熱立達熱力有限公司”微信公眾號，“業務辦理”→“其他業務”→選擇“供暖報停、供暖恢復或更名過戶”，按要求上傳有效證件，提交申請，辦理供熱相關手續。
2、供熱開通和停熱業務截止辦理時間為2022年10月16日，請用戶提前通過微信公眾號網上辦理，系統充水試壓後將不再受理，請您理解。
已經申請報停的用戶需對家中用熱設施定期檢查，出現跑冒滴漏時請及時維修更換，以免因家中無人造成不必要的財產損失。
3、供熱交費卡號等查詢、咨詢業務，請撥打供熱服務熱線88550848。
如特殊情況需到公司窗口辦理，請您壹定戴好口罩，掃描場所碼、出示健康碼，配合測量體溫等。
采暖費交費時間
2022年11月15日之前
交費方式
1、微信、支付寶交費
微信公眾號交費:關註:“青島熱立達熱力有限公司”微信公眾號→點擊“業務辦理”→“供熱交費”。
支付寶交費:打開支付寶 →生活交費→選擇城市為(青島市)→暖氣費(選擇交費單位:青島熱立達熱力有限公司)→輸入戶號(供暖卡號)→進入熱付通供熱交費頁面→核對交費信息(若信息不符，先行更正)→確定交費。
微信生活交費:打開手機端微信→點擊右下方“我”→選擇“服務”→生活繳費→供暖費(選擇交費單位:青島熱立達熱力有限公司供暖費)→輸入交費戶號(供暖卡號)→核對交費信息(若信息不符，先行更正)→確定交費。
2、銀行交費
用戶可持“用戶卡號”通過銀行營業網點櫃臺、網上銀行、自助銀行到銀行進行交費並索要交費發票。
三家代交費銀行分別為:青島銀行、青島農村商業銀行(原農信社)、中國郵政儲蓄銀行。
電子發票領取
1、微信公眾號、微信生活交費方式交費的用戶:關註“青島熱立達熱力有限公司”微信公眾號→點擊“個人中心”→“領電子票”→1微信公眾號交費的選擇“微信交費取票”並點擊“領電子票”獲取發票;2微信生活交費的選擇“微信生活取票”輸入用戶姓名、供暖卡號“確認提交”下載或發送郵箱。
2、支付寶交費的用戶:打開支付寶APP，搜索“熱付通”小程序→選擇“青島熱立達熱力有限公司”點擊“電子發票”→選擇“支付寶交費取票”→“領取發票”。
3、電子發票領取時間截止到2023年4月30日，發票下載後請及時打印並保存好電子版的，過期將不能補領。
供熱系統充水試壓、正式供暖時間
1、每年的10月份開始，我公司將陸續對供熱管網進行註水、打壓，請熱用戶及時關註公眾號推送及小區張貼的充水試壓通知，並按通知時間要求家中留人，避免因漏水造成不必要的財產損失。用戶如需維修、更換室內采暖設施或長時間家中無人，請關閉入戶閥門，使之與主管網隔斷。
2、采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日。 客服熱線:88550848
編輯/ 張棋 盧曉莉
壹審/王利娜 萬倩倩
二審/譚嘉平 安美泉 趙珍宏
終審/袁民
法律顧問/馬雲利
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