壹、轉變思想,提升服務質量
辦公室作為部機關的綜合部門和領導的參謀助手,有著特殊的性質和職能作用,除了做好綜合協調、上傳下達等工作以外,督查督辦工作也是辦公室所肩負的壹項重要職責。加強督查督辦對於提高工作效率、提升工作執行力、支持和服務領導決策的貫徹落實有著重要的作用。辦公室要切實轉變思想,提高服務認識,提升服務質量,以服務部機關領導決策為主線,以發揮督查督辦職能作用為己任,明確狠抓督辦厲政、力促工作落實的工作思路,建立健全督查督辦工作機制,安排專人負責督查督辦工作。
二、創新工作,加大督查督辦力度
辦公室除了做好常規工作外,還應創新工作思路,建立督查督辦立項、領導批示、分辦、承辦、催辦、反饋、退辦、歸檔的工作體系,明確各個流程環節的工作職責和工作要求,加大責任追究力度,使督查督辦不流於形式,推動各項工作及時、高效落實。壹是要落實承辦職責。辦公室應明確督辦人員,作為第壹道環節,負責將上級和部領導的安排部署事項,特別是部務會需要重點落實和限時辦理事項,分別按承辦科室和相關責任人等主體進行分類整理,做好登記,落實承辦責任和時限,報部領導審簽後交具體承辦科室、部門負責人簽收。二是要加強結果反饋。辦公室要針對督查督辦事項,提出具體目標和完成期限等,並要求承辦單位將督辦事項的落實情況按時以文字材料經分管領導審簽後上報,由辦公室集中整理反饋部主要領導,使部主要領導能夠及時掌握工作的進展情況,並根據實際進行安排部署和人員調整,進壹步提高督查督辦的嚴肅性和時效性,力爭做到事事有著落、件件有回音。
三、把握要點,確保執行力到位
辦公室在督查督辦過程的每壹個環節中,都要把履行職能與圍繞重點服務緊密結合起來,註重把握要領、關註動向、抓準核心、改進方法,取得工作執行實效。壹是通過開展督查督辦,能
夠使辦公室真正了解掌握實際工作情況,跟緊工作進度,準確反映各科室的實際執行情況,查擺和分析問題原因,通過及時督查督辦和有效信息反饋,較好地發揮以文輔政的功效,為領導科學決策提供有力的支持。二是通過開展督查督辦,能夠使領導關註的重點、下級部門關心的難點、職工關切的熱點真實準確反映出來,幫助和促進各承辦主體在具體落實過程中圍繞中心工作,選準有效切入點,推動各項工作的順利開展。三是通過開展督查督辦,能夠使部務會各項工作部署在執行落實之前即落實了責任主體,明確了工作職責,制定了任務目標,規定了工作要求,能夠解決責任不清、任務不明、推諉扯皮的問題,防止出現工作對接真空,促進部門責任制度的落實,提升全行的工作執行力。四是通過開展督查督辦,能夠減少壹些不必要的工作環節,避免重復勞動。
總之,部辦公室要建立長效機制,堅持做到常抓不懈,緊緊圍繞中心工作和發展大部,突出工作重點,創新方式方法,健全工作制度,狠抓部署落實。通過強化辦公室督查督辦工作,發揮好參謀助手作用,能夠使部領導更為及時、準確、具體地掌握工作進展情況,並針對存在問題與不足提出新的要求和意見,有效地解決工作安排多、落實少,安排與落實兩張皮現象,大大提高工作效率和工作質量,完成上級部門和市委市政府安排部署的工作任務。