1.確認妳的報名信息:首先，妳需要確認妳的報名信息是否正確。這包括檢查身份證號、姓名、報名時間等。與社保機構登記的信息壹致。
2.確認支付賬戶信息:確認支付賬戶信息是否正確，包括賬號、賬戶名稱等。如果賬戶信息有誤，需要當地稅務機關或銀行進行核實和更正。
3.聯系當地社保機構:如果確認參保信息和繳費賬戶信息正確，但仍然沒有參保信息，可能是繳費時間錯了。可以聯系當地社保機構或稅務機關，了解壹下繳費時間是否正確。
4.重新登錄手機醫保平臺:如果以上方法都無法解決問題，可以嘗試重新登錄手機醫保平臺，或者聯系手機醫保平臺客服人員進行咨詢處理。
醫保支付缺乏有效的投保信息，通常是因為投保信息不正確或者繳費時間不正確造成的。為了解決這個問題，需要確認參保信息和繳費賬戶信息的準確性，並聯系當地社保機構或稅務機關進行核實處理。
通過社保機構或相關部門核實自己的參保信息是否正確。如果確認參保信息和繳費賬戶信息正確，但仍然沒有參保信息，可以聯系當地社保機構或稅務機關，查詢繳費時間是否正確。如發現參保信息或繳費賬戶信息有誤，需及時到當地社保經辦機構或相關部門核實更正。如果醫保費用已經繳費成功，但仍然沒有參保信息，可能是重復繳費造成的。這時候妳需要聯系當地社保機構或者稅務機關進行處理。
綜上所述，醫保支付沒有有效的投保信息是壹個普遍存在的問題，但這個問題通常可以通過核實投保信息，確認繳費時間，及時處理問題來解決。如問題無法解決，可聯系當地社保機構或稅務機關咨詢處理。
法律依據:
中華人民共和國社會保險法
第二十八條
符合基本醫療保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施標準和急診搶救的醫療費用，按照國家規定由基本醫療保險基金支付。