簡單理解,培訓約等於教學。即對某項技能的教學服務。如壹些專業的培訓班。也可以理解為培訓即提供教學。下面是我整理的職員內部培訓的個人心得範文,歡迎閱讀!
職員內部培訓的個人心得範文1
我懷著激動和期待的心情,參加了中國銀行20__年新入員工業務培訓班,本次培訓課程的安排是比較緊湊,授課加上最後的測試,只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業務學習,幾位領導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,讓我發現原來業務培訓學習也可以是這麽生動活潑的,讓我有種耳目壹新、意猶未盡的感覺。本次培訓我個人有四點心得體會:
剛報到的時候,我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那裏,我呆了半個月。這是我邁出校門後做的第壹件事情,進入__接受的第壹個任務,我第壹次的加班等等,很多的第壹次。這半個月,對我來說意義重大,記憶深刻。在這段時間裏,我可以說是跑遍了整個__市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浹背,這對我的意誌是壹個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到,原來銀行的工作並不是我原先認為的整天的吹著空調,坐在銀行裏就能完成的。在現在競爭異常激烈的商業社會,銀行業也逃脫不了競爭的壓力,銀行業也需要去積極的開拓市場,擴展客戶。"走出去,才能引進來",這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外,我也第壹次真實的體會到了團結協作的重要性。在個人金融部,我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發放。我們需要根據煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡,以便發放到戶。由於卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要發放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有壹起分工協作才能極快的完成這項工作。由於我們相互不熟悉,分工不明確,第壹天我們加班到晚上十點多,累且效率低下。在隨後的時間裏,我們明確工作分工,理清工作方法,效率得到很大的提高,順利的完成了發放信用卡的工作。
隨後,我參加了人力資源部組織的為期半個月的20__年新入行人員的培訓課程。在這個培訓班裏,我經歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是__分行的領導對於人才的重視,行裏給我們安排了很全面合理的課程,派出了許多行經驗豐富的領導和業務骨幹給我們授課。對於這次的培訓,我主要有以下的感受:
1.對於培訓期間給我們授課的老師,我十分的感激。他們不僅給我們講授了關於銀行業務的許多專業的知識,教給我們很多銀行業務的辦理技巧,無私的和我們分享了他們的工作經驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理,讓我們在工作和生活中多了諸多警惕,少了諸多彎路與坎坷。
2.經過這次培訓,我對中國銀行有了詳細的了解,對__銀行__分行有了詳細的了解。從1912年經孫中山先生批準成立至今,__銀行已有近百年的歷史,經歷了諸多風雨坎坷,在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發展歷程中,中國銀行不僅沒有衰落,反而憑借始終追求卓越的精神,穩健經營的理念,客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風,得到了業界和客戶的廣泛認可和贊譽,樹立了卓越的品牌形象,愈加的繁榮發展。在新時期,中國銀行確立以"追求卓越"為核心價值觀,以"誠信、績效、創新、責任、和諧"為主要內容的企業文化建設,向著國際壹流銀行的戰略目標不斷邁進。作為壹名新入行的員工,我為能夠有機會親歷__的百年華誕而感到自豪,為有機會能夠為__的下個偉大百年奮鬥而感到榮幸。同時,我也為能夠有機會和__分行這個優秀的集體壹起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓,我對銀行業務基礎知識有了壹定的了解。個人負債業務,個人資產業務,公司業務,國際結算業務,資金業務,理財業務,電子銀行業務,銀行業務風險管理、櫃面英語、禮儀等等。由於之前並未接觸過這些知識,所以學習起來有些吃力。雖然有著對學習新知識的樂趣,但是對於這些知識了解的並不深入。僅對銀行的個人、公司業務和相關產品有些基本的了解,對銀行的內部運營機制有了大體的了解,對於銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質有了粗略的了解。
4.這次培訓,還讓我明白了壹個道理,"壹流的產品,壹流的服務,才能鑄就出壹流的品牌"。在培訓中,多位老師強調服務的重要性。銀行作為壹個金融服務行業,服務的品質至關重要。在當前各個銀行產品高度同質化的情況下,服務水平就成為銀行核心競爭力的關鍵要素之壹,服務質量的優劣決定著壹個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。__行長提出的"創品質銀行、做品味員工"理念,對於我們提高自身的服務水平具有重要的指導意義。作為壹名_行的員工,我將在以後的工作中認真對待每壹個客戶,用心做好每壹件事情,不斷提升自身的服 務水品和服務質量,爭取以最好的服務,為__爭取最多的效益。
5.作為壹名銀行工作人員,整天和數字金錢打交道,需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職。這就要求我們註重學習,不斷提高專業能力、操作技能和操作能力,提高內控和風險控制能力。
在上完理論課之後,行裏還組織我們參加了壹天的素質拓展訓練。說實話,去之前,我們大部分人還是抱著玩樂的心態去的。但是隨著培訓的進行,我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態,進入到培訓的內容去了。說實話,培訓很累,尤其是最後需要翻越"畢業墻"的時候,那需要極大的體力與意誌力,但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規定的時間內翻越了那面墻之後,歡呼聲響徹滿山遍野。那壹刻,任誰也不能否認我們是壹個優秀的團隊。團隊的意識,從沒有那麽清晰的出現在我的腦海中。這是壹次成功的素質拓展培訓,壹方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性,讓我們學會在今後的工作中要相互團結、相互協作,不斷翻越壹堵堵墻。
經過我在__的這段時間的學習和經歷,我學會了很多。我將繼續努力學習,腳踏實地做事,從小事做起,慢慢積累,磨練意誌,不斷進步,爭取早日成為壹名合格且優秀的_行員工。
職員內部培訓的個人心得範文2
在車間安全培訓上我發現壹句話讓我感觸很深的話。那句話就是"高高興興上班,安安全全回家"。這只是壹句十分平淡的話語,它沒有華麗的字眼,但是我就是忘不了,每次開班前會我都會跟班裏其他成員說上壹遍。對於我們這些壹線崗位工人來說,重要的莫過於自身的安全。對於壹個企業來說員工的安全是企業生存發展的基礎。在不銹鋼生產車間,體力勞動是不可避免的。同時體力勞動中所包含的不安全因素也是必然存在的,那麽對於我們每個員工來說在保證工作質量的前提下保護好自身的安全工作更為重要。
周安全活動上,安全員講述了安全事故的原因都可以歸納為以下三個方面:人的不安全行為,物的不安全狀態,環境的不安全因素。其實以上三方面原因又可以分為主觀原因和客觀原因。所以避免安全事故的出現可以從以下兩方面著手。 第壹,員工增強安全意識,規範操作。"人的不安全行為"是安全事故發生的最主要原因,這也是員工必須要避免的。員工在工作中為什麽做出不安全行為呢?安全意識不強是最主要的,很多我們自以為正確的操作習慣往往會在不經意之間發生安全事故。例如,拿壹小塊鋼板時不帶手套,剛出廠房門口在房檐下就摘掉帽子,需要戴安全帽的場所不帶安全帽等等。往往這些憑借我們主觀做出的判斷都是存在很大安全隱患的,只是這個隱患還在蟄伏,沒有爆發,真正到了爆發的時候,壹切都會變得不可挽回。所以說,全體員工都必須增強自身的安全意識,能夠按照崗位安全標準操作,摒棄壹切主觀情緒。"物的不安全狀態"其實就是具有危險性的物質所存在的隱患,這壹點需要每個員工積極發現,每個員工都有責任識別和發現車間的安全隱患,並且及時上報給相關責任人。我們都在壹個廠房工作,我們在保證自身安全的前提下,也有責任保護其他員工的安全。歸根結底,安全事故中最容易受到傷害的是我們自己,所以,只有我們自己意識到安全對自己的重要性,進而規範操作、及時發現危險源,才能從根本上減少安全事故的發生。
總之,只有在壹個相對安全的環境中,我們才能有條件保證自己的安全。 生命對於每個人都只有壹次,讓我們重視安全,珍視生命!保證我們工作安全和有質量的生活。
職員內部培訓的個人心得範文3
這壹次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹,然後_總還特地講了整合營銷傳播的內容,下午大家壹起看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時間裏了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什麽是職業化、什麽是價值觀、什麽是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面,每個人都應該有壹顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有壹顆很熱的心,壹雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和壹種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此,壹方面我們要不拘泥於壹些東西,要善於突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要註意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業方面,廣告行業最註重的是實踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著很大的優勢、但是相對於綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而壹個產品品牌的傳播的效果往往又決定於市場的反應,我們不僅僅要思考怎麽有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以壹個整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以後的培訓可以邀請壹些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務,公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第壹次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的,劉總也做了很多的準備,讓我們在壹天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
職員內部培訓的個人心得範文4
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業務,更好的適應工作,公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓,充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓機會,培訓當天都充分的做好了準備,精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發。
這壹次培訓的主要內容主要是對公司各個業務的介紹以及公司的壹些規章制度和安全防範知識的介紹,是我們對公司的各項業務有了更深的了解,並掌握了實際操作中的壹些非常有用的技巧,對我們日後的工作起到了非常重要的作用,最後公司老總還對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講解,是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,同時更加增強了我們對公司未來發展的信心。通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓的第壹天,我們率先來到了位於平山的野外擴展訓練中心,這壹切都是出乎我們的預料的,之前只是聽說過的擴展項目現在要我們親身來體會了。
這次擴展訓練,壹方面是對我們肢體上和心理上的壹種鍛煉,更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合***同完成目標的壹種團隊精神的培養,同時又是對自我的壹種挑戰。其中的每壹個項目都是對自我心理素質的考驗,8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項都是對內心防線的突破,都是對自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實只是差那麽壹點點,成敗之間也只是壹紙之隔,我們只要踏出了那麽壹步,那就成功了!
然而這壹步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這壹步,這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要,隊友的吶喊鼓氣使“這壹步“已經不是自己壹個人的事情,而是整個團隊,所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險為了團隊的勝利,同時我們相信我們能夠成功!
最後壹項擴展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進入“城堡”,這是壹個非常艱難的任務,我們所要做的就是把現場的40多余人壹個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最後終於踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現了我們的團隊合作意識,在壹個***同的目標下,我們已經成為了壹個不可分割的整體,為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那壹刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識,從公司的各項業務,包括理財,貸款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務規範,安全防範和企業文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴展訓練的我們已經從簡單的認識,熟悉發展到彼此有了壹定的了解,並且生活在壹起的壹個大家庭。
這4天的培訓不是枯燥無味的,而是生動的,有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下,我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環節中,使知識當時就能很好的被消化,對我們日後的工作提供了紮實的基礎。
作為我自己來講,我現階段是做營銷工作的,在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶,當然更重要的是對客戶的維持,應為他可能會給妳帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產品和服務,是我們行始終貫穿的精神,也是我日常工作的準則。
誠信,是維系現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行壹致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的壹份信賴,換取客戶的壹份誠心。只有與客戶進行經常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶占先機。這樣我們才能更好的發展我行的各種業務,同時也是我行發展的基礎。
通過這次培訓,使我對公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中,也特別感謝公司的培養讓我壹天天成長,我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!為我行早日達到“***享”而奮鬥!
職員內部培訓的個人心得範文5
為期壹個月的培訓,內容非常豐富:首先,介紹了公司的.發展歷程與企業文化;然後,講解了保險法基本原理、車輛基礎知識、保險條款等財產險的基礎知識;其次,學習了運營中心的基本概況,掌握了質檢、核保、回訪的專業技能;另外,還向我們提供了員工禮儀規範、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風趣的授課風格,使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能,最終大家都順利通過了考試。
壹、 培訓心得
在培訓期間,領導的悉心關懷、老師的耐心講解、同事的用心指導,都給我留下了很深的印象,在我的職業生涯中留下寶貴的記憶,其中讓我感受最深的即__保險的企業文化。__的企業文化並不是空中樓閣存在於虛幻之中,而是落實在公司的整個運營上,體現在__員工的壹言壹行中。通過培訓,我了解到公司的企業觀是:公司是學校,教人要育;公司是軍隊,治司要嚴;公司是家庭,同仁要愛。以下從這三方面談我的感受:
1、 公司是學校,教人要育
在__培訓的這壹個月期間,切身感受到公司對員工培訓的重視,對我們這批新學員的培訓不再多說,對已經入職的員工,公司同樣提供很多培訓機會,包括崗位技能的培訓、業務分析的培訓等,更值得壹提的是,公司引導眾多員工報名參加專升本,為員工提供學歷深造的機會。這讓我們看到公司的企業觀並不是標語口號,而是在實踐中貫徹執行的。這些培訓機會不僅給員工帶來持續發展的動力,也強化了員工對公司的忠誠度,對於我們即將加入__保險的新員工,更是壹劑強有力的強心劑,使我們加入__的決心更加堅定。
2、 公司是軍隊,治司要嚴
__保險由__起家,給公司的文化烙下軍隊的印記。我國古代就有“師出以律”之說,意思是軍隊壹出動,就必須繩之以紀律。紀律是軍隊的根本,是軍人的生命。公司以軍隊的標準嚴格要求員工,也讓我感同身受。
培訓最後壹段時間裏,我們被分到各個片區,紀律稍有松懈,立刻受到張總和李經理的嚴慈教導,使我也深深感受到公司嚴格的紀律制度。無規矩不成方圓,職場裏嚴格的紀律是各項工作維持良好運營的保障。
3、 公司是家庭,同仁要愛
培訓期間,領導對我們的關愛、同事間的友愛,有太多細節使我感動,讓我感覺到公司是個和睦的大家庭。大到公司雙節的文藝演出、業管部精心策劃的業務知識競賽,小到培訓期間的飲用水、中秋節的月餅都讓我感受到家的溫暖,在這裏,感動得太多太多了。
二、 培訓展望
通過壹個月的入職培訓,我不僅學到了很多專業和業務上的知識,也使我意識到自身的很多不足,要想在以後的工作中有好的發展,必須改進自己,做到以下幾個方面:
1、 盡快完成角色轉換
離開大學校園踏上工作崗位,環境、生活習慣、角色要求都發生了很大變化,心中難免有些惶恐不安。雖然壹個月的培訓已經使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善,但在很多方面仍需加強鍛煉,比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見,何必問出處,進入新的環境,必須忘記之前在學校取得的成績,壹切重頭開始,只有保持“放空”平和的心態,給自己正確的定位,才能使自己在最短的時間內進入自己的角色,融入到公司的和諧氛圍中,成為壹名合格的職場人。
2、 盡職盡責,有認真的工作態度
運營中心現在正處於蓬勃發展的快速上升期,公司為我們的發展提供了很好的機會,而機會只偏愛有準備的人,能否抓住機會、利用機會,關鍵在於自身的準備。臺下壹分鐘,臺下十年功,同樣的,要想成功地抓住機會,就要盡職盡責,養成認真的工作態度,切忌投機取巧,坐享其成。壹份耕耘壹份收獲,相信只要態度端正、腳踏實地、團結、負責、勤奮、進取,壹定會獲得應有的回報。
3、 時刻謙虛謹慎、虛心學習
作為剛出學校的大學生,我們掌握了壹定的理論知識,但在實踐經驗上卻幾近於零。因此,壹定要時刻保持謙虛謹慎的精神,虛心向前輩學習。而且,還要時刻保持壹顆學習的心,“活到老、學到老”,要廣泛地學、深入地學、創造性地學,這樣才能鍛煉自己,積累知識,實現自身的快速成長。
培訓結束了,但我的職業生涯才剛剛起步,在今後的工作中,我將加倍努力,不斷提高自己的業務素質和專業技能,在公司“二次創業三步走”的征程中,開拓奮進,盡職盡責,為公司創建壹流的現代金融保險集團而添磚加瓦!