12315投訴商家會害怕嗎？

12315是工商局設立的消費者投訴處理機構，主要處理消費者投訴，壹般只調解，不處罰商家。

如果商家違反相關法律法規，在調解的同時或調解後，12315會致電消費者和商家進行調解，問題嚴重的會通報行政部門進行調查。

商家應遵守法律法規，誠信經營。

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