火鍋店顧客上廁所滑倒導致後腦勺骨折如何認定責任？該找哪個組織維權？

侵權責任法第三十七條賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，應當承擔相應的補充責任。

這種事情是可以協商解決的。如果協商不成，可以向消費者協會投訴。必要時打官司。

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