銷號(銷戶)分為主動銷號和被動銷號兩種情況。註銷手機號需要本人攜帶個人身份證到營業廳註銷號碼。三大運營商都支持異地銷號。註:代辦不能銷號，只有官方營業廳才能辦理銷號業務。欠費的話，要先把手機號所欠的費用交了，才能註銷號碼。如果有余額，註銷號碼可以退話費。
法律依據
中華人民共和國電信條例
第五條電信業務經營者應當為電信用戶提供迅速、準確、安全、方便、價格合理的電信服務。
第八條電信業務分為基礎電信業務和增值電信業務。基礎電信業務是指提供公共網絡基礎設施、公共數據傳輸和基本語音通信服務的業務。增值電信業務是指由公共網絡基礎設施提供的電信和信息服務。電信業務分類的具體劃分列於本規定所附的《電信業務分類目錄》。國務院信息產業主管部門可以根據實際情況，對列入《目錄》的電信業務分類項目進行部分調整，並重新公布。