是停息賬戶是指持卡人因特殊情況不能如期償還信用卡欠款或貸款，經與銀行協商後，銀行將按期暫停計息，並將欠款留待以後處理。通俗地說，停止買單就是錢先欠了，但賬不會消滅，以後再還。辦理止付業務時，需要主動聯系銀行客服，主動說明情況，詢問是否可以辦理止付業務。壹般情況下，如果持卡人確實有特殊情況，允許銀行停息掛賬。
法律依據:
《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條:在特殊情況下，經確認信用卡所欠款項超過持卡人還款能力，且持卡人仍有還款意願的，發卡行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。個性化分期還款協議最長期限不超過5年。
個性化分期還款協議的內容至少應包括:
(壹)欠款的余額、結構和幣種；
(2)每期還款期限、方式、幣種、日期和還款金額；
(三)還款期間是否收取年費、利息等費用；
(四)在個性化分期還款協議相關資金全部結清前，持卡人不得向任何銀行申請信用卡；
(五)雙方的權利和義務以及違約責任；
(六)其他與還款有關的事項。
雙方達成協議並簽訂分期還款協議的，發卡銀行及其發卡業務服務機構應當對持卡人停止催收，但持卡人不履行分期還款協議的除外。如果達成口頭還款協議，發卡行必須保留記錄數據。記錄材料應至少保存到欠款結清之日。