法律解析:網購商品的消費者有權在收到商品後七日內無理由退貨，但定制商品、生鮮商品、網上下載、報刊等商品因其特殊性，不適用無理由退貨原則。此外，如果雙方在購買時達成協議，該原則不適用於無理由退貨的特殊產品。經營者應當在收到退貨後七日內向消費者返還價款。如雙方無特殊約定，消費者自行承擔退貨運費。消費者退貨時，不要撕掉商品的標簽，以確保商品完好。也就是說，為保持商品原有的質量和功能，消費者打開包裝驗貨或進行合理調試確認商品也視為完好。上述退換貨規定也適用於通過電視、電話、郵購等方式購買商品。消費者簽收後七日內退換貨，原則上運費自行承擔，因質量問題導致的退換貨郵費由銷售者承擔。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條消費者通過網絡購物購買商品的，有權在收到商品後七日內無理由退貨。但無理由退貨原則因其特殊性不適用於定制商品、生鮮商品、網上下載、報紙期刊等商品。此外，如果雙方在購買時達成協議，該原則不適用於無理由退貨的特殊產品。經營者應當在收到退貨後七日內向消費者返還價款。
如雙方無特殊約定，消費者自行承擔退貨運費。消費者退貨時，不要撕掉商品的標簽，以確保商品完好。也就是說，為保持商品原有的質量和功能，消費者打開包裝驗貨或進行合理調試確認商品也視為完好。上述退換貨規定也適用於通過電視、電話、郵購等方式購買商品。消費者簽收後七日內退換貨，原則上運費自行承擔，因質量問題導致的退換貨郵費由銷售者承擔。
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