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網購消費者權益

法律分析:壹是規定網絡交易服務商的安全;第二,規定網絡經營者應當保護消費者隱私;第三,規範網絡消費格式合同;第四,網絡消費者權益的合同管轄保護;第五,借鑒國外立法,確立網絡消費者反悔權;第六,建立全國統壹的網上投訴中心

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十三條消費者享有獲得消費和消費者權益保護知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益進行監督的權利。消費者有權對侵犯消費者權益的行為,以及國家機關及其工作人員在保護消費者權益方面的違法失職行為進行檢舉和控告,有權對保護消費者權益提出批評和建議。

第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明書、售後服務或者服務的內容、規格、費用等信息。

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