1，與運營商協商解決；
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
3.向有關行政部門投訴；
4.根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
5.向人民法院提起訴訟。
法律依據:
《網絡交易監督管理辦法》第十七條
網絡交易經營者以直接捆綁或者提供各種選項的方式向消費者搭售商品或者服務的，應當以顯著方式提醒消費者註意。提供多個選項的，不得將搭售商品或者服務的任何選項設定為消費者的默認同意，不得將消費者在前次交易中選擇的選項設定為消費者在後續自主交易中的默認選擇。
第十八條
以自動延期或者自動續展方式提供服務的網絡交易經營者，應當在消費者接受服務的五日前以顯著方式提請消費者註意自動延期或者自動續展的日期，由消費者自主選擇；在服務期間，應當向消費者提供明顯、簡便的隨時取消或變更的選項，不得收取不合理的費用。
第十九條
網絡交易經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。