專家表示，我國《消費者權益保護法》適用於經營主體，但微信上賣東西的人大多沒有實體店，只是私下交易，並不嚴格屬於法律規範範圍，而這也讓很多利益受損的消費者無從投訴。即便如此，微信朋友圈也不是違法場所，消費者仍然可以走司法途徑，通過合同法解決微信購物的糾紛。
“在壹些買賣行為中，如果特定主體不能算作經營者與消費者之間的關系，也可以適用合同法，買賣合同關系也受法律保護。”北京彭嵐(廈)律師事務所律師林忠告訴記者，微信購買的商品金額往往很小，投入的成本可能遠高於商品本身的價值。
同時，在這類訴訟中，消費者通常很難提供充分的證據。有些消費者甚至不知道對方的姓名、地址和聯系方式，能提供的信息極其有限，維權難度加大。
為此，福建省消委會提醒消費者:壹、網購盡量選擇信譽好、證照齊全的大型電商平臺。這類平臺的支付有嚴格的程序，退貨和維權更快；二、通過移動社交平臺購物時，壹定要核實商家地址，保留商品和服務的數量、型號、質量、承諾等相關的關鍵交換信息，並要求賣家提供購物憑證，如訂單截圖、收銀小票、賣家聯系方式、物流運輸證明等。第三，最好對微信好友發來的消息保持警惕，尤其是陌生的鏈接。如果要購物，應該去正規購物網站的手機客戶端購物。不要輕易在不明網站或朋友處網購，以免上當。