1，網絡服務提供者拒不履行法律、行政法規規定的信息網絡安全管理義務，經監管部門責令采取改正措施後拒不改正，導致用戶公民個人信息泄露，造成嚴重後果的；
2.非法獲取公民個人信息罪，是指非法獲取國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位在履行職責或者提供服務過程中獲取的公民個人信息，並出售或者非法提供給他人的嚴重行為。根據相關規定，犯本罪的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。
法律依據:《中華人民共和國刑法》第二百五十三條。
私自開拆、隱匿、毀棄郵件、電報罪郵政工作人員私自開拆、隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。
犯前款罪盜竊財物的，依照本法第二百六十四條的規定定罪從重處罰。
第253條之壹
侵犯公民個人信息罪違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息的行為。情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。
違反國家有關規定，出售或者向他人提供在履行職責或者提供服務過程中獲取的公民個人信息的，依照前款的規定從重處罰。
竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的，依照第壹款的規定處罰。
單位犯前三款罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照各款的規定處罰。