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醫院物業管理的難點和重點是什麽?

壹、醫院物業管理的難點:

1,很難轉變觀念。醫院後勤服務引入物業管理的關鍵是轉變人們的觀念。醫院後勤是計劃經濟時代的產物。在社會主義市場經濟的新時代,有些人仍然不願意放下這個包袱,這是小農經濟“自給自足”的殘余觀念造成的。其實醫院後勤服務引入物業管理最大的好處就是適應市場規律的制度。?

2.人事問題。醫院後勤系統各崗位技術含量差距較大,文化水平參差不齊的人員密集配置,用人成本高,忙閑不均,“大鍋飯”交織,物業管理進入醫院,原有後勤系統人員並入承擔醫院物業管理的社會專業公司。

物業管理不可避免地面臨著用工制度的改革、人力資源的整合、企業文化的融合和價值觀的統壹,以及工資標準、工齡補貼、社會保險、福利待遇等壹系列問題。,使得人力資源管理變得相當復雜,這不僅是物業管理企業亟待研究解決的課題,也是物業管理順利實施的難題。?

二、醫院物業管理的重點:

1.輔助醫療服務到位,把醫務人員從本不必做的工作中解放出來,讓他們把更多的精力投入到業務研究中,專心於醫療服務,提高醫務人員的服務效率,提高醫療水平。?

2、滿足患者多樣化的醫療服務需求,從入院前、住院期間、出院後,從診斷、治療、陪護、飲食、病情觀察、生活護理、心理咨詢等方面提供住院治療。整個過程不需要患者家屬和單位操心。提升患者滿意度,緩解很多醫患矛盾,提升醫院在社會上的口碑。?

醫院物業管理既要為醫院提供正常使用的物業功能,又要支持醫院實現更高的目標,保證醫院的中心工作——醫療為目標。同時強調“壹切以患者為中心”,在消費醫療的同時,應充分考慮患者對配套服務的需求。

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