12333是人力資源、社會保障等相關問題的專用號碼。自動語音服務時間為7*24小時，人工服務時間為周壹至周五(法定節假日)上午9:00-12pm，下午13 pm-17 pm。不過各個城市的服務時間不壹樣，當地社保局官網會公布具體工作時間，請以官方工作時間為準。
也有壹些城市在周末仍有人工服務，但這種情況非常少見。另外，如果目前咨詢的人太多，電話可能會占線、忙音。
長沙市勞動局的職能如下:
1.企業不再下達招用員工計劃，而是按照勞動力市場管理規定和勞動合同制進行管理。
2、不再審核中央和省屬長期企業和市屬新國企，轉而重點調控其工資總額和工資水平。
3.不制定企業職工獎懲的規範性文件，而是指導和監督企業制定內部規章制度，依據勞動和社會保障法律法規處理勞動關系。
4.組織實施職業技能鑒定、職業技能競賽和職業技能培訓質量評估。地方職業技能標準的具體實施和職業技能培訓教材的組織編寫由局、所承擔。
5.地方勞動能力定額標準的制定由社會中介組織承擔。