根據2022年逾期催收新規,銀行信用卡借貸將嚴格規範以下催收行為:
1.22: 00至次日8: 00嚴禁電話催收或外防催收。
2.向債務人收款不應過於頻繁,但應以合理的頻率進行。
3.嚴禁催收或騷擾違約方以外的第三方,催收方應遵守個人信息保護的相關規定。
4.嚴禁催收方以暴力、非法、傷害債務人、威脅債務人等手段催收款項。
5.收款方不得冒充或偽造虛假身份向債務人收款。
6.催收方應指定還款渠道,不得利用其他方式或渠道向債務人取得還款。
對於網貸平臺借貸,將嚴格規範以下行為:
1.催收方應嚴格遵循法律法規的相關要求,不得騷擾債務人以外的無關人員。
2.催收方不得頻繁打電話騷擾債務人,但應在合理時間內為債務人進行催收。
3.收款方不得向債務人以外的任何人透露相關信息。
4.催收方應指定還款渠道,不得利用其他手段或渠道獲取債務人還款,也不得收取債務人還款以外的其他費用。
5.采集方人員不得違反公序良俗,著裝應當得體、文明。