壹般的電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、在線營銷、在線交易處理、電子數據交換(EDI)、庫存管理和自動數據收集系統。在這個過程中，使用的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和手機。
同時，電子商務涵蓋範圍廣，壹般可分為B2B/企業對企業、B2C/企業對消費者、C2C/消費者對消費者三種模式。
範圍
電子商務的範圍影響著人們的生活、工作、學習和消費，其服務和管理也涉及政府、工商、金融和用戶。
互聯網正逐漸滲透到每個人的生活中，網絡上各種業務的相繼發展也在不斷推動著電子商務這壹新興領域的繁榮和昌盛。電子商務可以應用到從家庭理財到個人購物，到企業管理和國際貿易的方方面面。