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顧客惡意差評違法嗎?

法律分析:惡意差評壹般指評論者為了損害商家利益,謀取個人不當利益或發泄個人不滿;或者用低星差評侮辱或詆毀商家。妳不僅可以要求買家刪除差評並依法賠償損失,還可以要求網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施,防止惡意差評對妳的名譽造成或可能造成損害。如果網絡服務商拒絕履行,妳也可以要求其與買家承擔連帶責任。

法律依據:《中華人民共和國民法典》

第壹百壹十九條互聯網用戶、網絡服務提供者利用互聯網侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,從其規定。

第壹百壹十九條網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的,權利人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括侵權的初步證據和權利人的真實身份信息。網絡服務提供者收到通知後,應當及時將通知轉發給相關網絡用戶,並根據侵權初步證據和服務類型采取必要措施;未及時采取必要措施的,損害擴大部分應當與網絡用戶承擔連帶責任。權利人因錯誤通知給網絡用戶或者網絡服務提供者造成損害的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,從其規定。

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