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12315可以投訴超市嗎?

12315可以向超市投訴。對於超市銷售的非食品類商品,可以向超市客服部投訴,也可以向工商局投訴,還可以向消費者熱線12315投訴。如果超市賣的是有問題的食品,可以向工商局投訴。如果妳向食品藥品監督管理局投訴質量問題,妳也可以在超市的客戶服務部投訴。消費者投訴熱線12315,食品安全熱線12331都可以進行投訴。非食品問題產品賠償為購買金額的三倍,500元起,食品問題產品賠償為金額的十倍,1000元起。如果食品問題產品給消費者造成健康問題,可以選擇賠償三倍損失。

投訴時要註意保留證據材料,如發票、消費清單、收據、信用卡記錄、銀行匯款記錄、網上交易成功截圖等。在進行投訴時,我們需要提供被舉報人違法違規的事實和相關證據。消費者可撥打110或12315進行舉報,工商部門將依據相關法律法規開展業務。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條。

消費者有權對商品和服務以及消費者權益的保護進行監督。

消費者有權對侵犯消費者權益的行為,以及國家機關及其工作人員在保護消費者權益方面的違法失職行為進行檢舉和控告,有權對保護消費者權益提出批評和建議。

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