2022年3月20日，“內蒙古法院12368壹號電話”訴訟服務平臺全面升級。內蒙古地區法院聯系不再需要撥區號，直接撥打12368即可實現壹號電話，真正幫助當事人足不出戶辦理各種訴訟事宜。疫情期間，網上訴訟服務“不關閉”。
1，“內蒙古法院壹號電話12368”集訴訟服務熱線、短信通知、互聯網、微信等人民法院網上訴訟應用於壹體，可為人民群眾提供案件查詢、聯系法官、訴訟程序咨詢、申訴舉報、信訪投訴等服務。，實現詢問有查、咨詢有答、訴求有錄，能及時為人民群眾答疑解惑。
2.案件查詢。提供立案、調解、保全、送達、結案、執行、信訪等進展情況的查詢服務，以及合議庭組成、開庭日期等信息。
3.聯系法官。提供來電轉發、消息轉發等方式，幫助當事人聯系法官，在規定時間內得到法官的回復。
4.訴訟程序咨詢。為申請備案、擔保、鑒定、標記等事項的來電者提供業務咨詢。
5、投訴和建議。受理來電人對訴訟服務和法院工作人員的意見、投訴、意見和建議，並轉有關部門處理。