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快遞員拒收可以退貨嗎?

當然可以。

被拒收的快件,會被送回寄件人所在地,也就是賣家所在地。快件被拒肯定是有壹定原因的。往返的郵費已經產生了,賣家會扣除往返費和包裝費。快遞公司會將拒收的快件寄回原寄件地。

也就是說,如果買家拒收快遞,快遞員會通知商家,要麽買家主動向商家退款,要麽商家主動咨詢買家退款原因。如果商家不開通“七天無理由退款”服務,如果理由不充分,商家有權拒絕退款。

相關基礎

2012年5月1日起生效的快遞服務國家標準,明確停止了“先簽字後驗貨”的規定,壹直為消費者所詬病,有望終結。

5月12,1日生效的《快遞服務國家標準》規定,快遞公司向收件人交付快件時,應當當面告知收件人收寄快件。對於代收貨款快遞、網購、電視購物、郵購等快件,收件人可在簽收前檢查內容。

驗收時,可以清點內部零件的外觀和數量,但不能試用內部零件或進行產品功能試驗。這壹規定意味著,快遞公司將無權要求消費者“先簽字再驗貨”。

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