1，聯系商家
如果快遞停在壹個地方，可以先聯系商家客服，提供快遞單號，詢問快遞停滯的原因，與商家客服溝通解決。如果解決不了，可以聯系相關平臺的客服進行處理。
2、聯系物流
快遞停滯可能是因為物流信息更新不及時，包裹在運輸途中正常運輸，但沒有及時錄入系統。也有可能是通過大型中轉站配送包裹時，由於物流公司人力不足或大量轉包，導致物流信息沒有及時上傳到系統。快遞員在壹個地方沒動過，可能是快遞丟了。在這些情況下，您可以直接聯系物流公司，溝通補救措施或賠償。
快速拘留的權利保護措施:
1.與快遞公司協商解決糾紛。爭議發生後，雙方在自願、互諒的基礎上，通過直接對話明確責任，達成和解解決爭議。這是解決糾紛最快最簡單的方法。
2.撥打政府服務熱線12345維權。12345是各地人民政府建立的官方政務服務平臺。註冊後會轉行業主管部門處理，實際處理方式基本和上面的壹樣。
3.根據與經營者達成的仲裁協議，向仲裁機構申請仲裁。
4.如果向人民法院提起訴訟，部分案件無法調解，案情特別復雜或者數額較大的，建議走司法途徑。《郵政法》和《快遞暫行條例》將堅決維護消費者合法權益。