如果不知道別人裝了寬帶，可以撥打運營商的人工服務電話投訴，也可以去法院起訴。裝寬帶需要實名登記，身份證正反面拍照。身份證過了讀卡器或者用身份證拍照。如果妳真的不知道我申請了寬帶，妳可以讓運營商查壹下是誰辦的。至少我們能查出誰是特工。如果真的不是當事人同意，有扣費或者黑名單，我們可以申訴運營商清除黑名單扣費。
法律依據
電信和互聯網用戶個人信息保護規定
第四條本規定所稱用戶個人信息，是指電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在提供服務過程中收集的能夠單獨或者結合其他信息識別用戶身份的用戶姓名、出生日期、身份證號、住址、電話號碼、賬號、密碼，以及用戶使用服務的時間、地點等信息。
第五條電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在提供服務過程中收集、使用用戶個人信息，應當遵循合法、公正、必要的原則。
第六條電信業務經營者、互聯網信息服務提供者應當對其在提供服務過程中收集、使用的用戶個人信息的安全負責。