法律分析:醫療美容企業應當明確，如果明知其提供的醫療美容服務存在瑕疵，如以次充好；使用不符合國家標準的藥品、註射劑和填充劑；如果把國貨當進口貨等。，且前來就診的顧客被故意不告知，導致消費者在服務過程中受到人身損害的，受害人有權要求損害賠償，此外，有權要求所受損失兩倍以下的懲罰性賠償。其中，因醫療美容服務缺陷造成人身損害的，賠償範圍可以包括人身損害損失、醫療費、護理費、交通費、誤工費；死亡，包括喪葬費、死亡賠償金等；此外，還包括財產損失和精神損害賠償。根據新消法，除賠償損失外，受害人還可以要求相當於損失兩倍以下的懲罰性賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者與經營者發生爭議，可以通過下列途徑解決: (壹)與經營者協商解決；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。
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