法律分析:民航局對疫情期間機票退票的最新規定是不收手續費。根據國家民航局最新規定，65438+2020年10月28日之前購買的機票，如需退票，可免手續費。航班起飛前提出退票申請的，航空公司及其售票代理人應當在客票有效期內為旅客免費退票，不得收取任何費用。此前，在道路水路客運站、網絡售票平臺等渠道，已購買道路水路客運班線車票的旅客自願變更行程，需要退票的，售票單位應當免費退票，不得收取任何費用。人身意外險的購買壹並辦理。
法律依據:《中華人民共和國民法》第八百二十條，承運人應當按照有效客票記載的時間、班次、座位號運送旅客。承運人延誤運輸或者出現其他運輸異常情況的，應當及時告知、提醒旅客，采取必要的安置措施，並根據旅客的要求安排改簽其他航班或者退票；由此造成旅客損失的，承運人應當承擔責任，但不可歸責於承運人的除外。
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