法律分析:中國有免費的法律援助中心，司法局下面也有免費的法律援助中心。中國各地都有法律援助機構，符合條件的公民可以獲得免費的法律服務。“12348”是各縣市法律援助中心的熱線電話，是專門為廣大市民免費提供法律咨詢的電話角。“12348”接受群眾法律咨詢，配合調解民事糾紛，及時反映群眾法律需求信息，引導和受理法律援助申請，維護貧困弱勢當事人合法權益、司法公正和社會穩定。實現“12348”法律服務熱線與“12345”政務服務熱線、窗口服務、緊急求助平臺的協作系統，並建立相應的聯動機制。
法律依據:《法律援助條例》第十條。公民因下列事項未委托代理人的，可以向法律援助機構申請法律援助:
(壹)依法請求國家賠償；
(二)請求社會保險待遇或者最低生活保障待遇的；
(三)請求撫恤金、救濟金的；
(四)請求支付贍養費、扶養費、撫養費的；
(五)請求支付勞動報酬；
(六)主張因見義勇為行為產生的民事權益。
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