IBM前總裁郭士納曾說過:“人們不會做妳想做的事,只會做妳檢查的事;如果妳強調某事,妳檢查它。不查,說明不重視。“人們不太註意沒人強調和檢查的東西。不查,說明不重視,說明可有可無。那樣的話,誰會把時間和精力花在這種“可有可無”的事情上呢?如果妳想確保多項任務得到有效實施,妳必須不斷地跟蹤、檢查和監督。
眾所周知,四川火鍋在全國享有盛譽。然而,在重慶胖媽爛火鍋店“地溝油火鍋”曝光壹年後,另壹家知名火鍋店的“口水油火鍋”事件再次引起人們的高度關註。
2065 438+01 7月28日,有記者爆料稱,擁有數十家店面的連鎖企業重慶老堂客火鍋,居然回收顧客吃的火鍋油,打著“防止技術泄露”的旗號,禁止老油出廳。
原來在這家火鍋店,即使顧客花錢,這些火鍋油也不能打包帶走。這是為什麽呢?
服務員的回答是,他們火鍋的獨特之處在於秘制火鍋底料,“這些”底料都是壹次性的,所以不讓顧客打包的目的是為了防止技術泄露。
然而事實是,店裏的廚師把顧客吃過的底油拿來,倒進壹個滿是汙垢的不銹鋼大桶裏,然後由廚師用鐵勺和箅子過濾幾次,除去熱鍋油裏殘留的雜質,再倒進大鍋裏再次煮沸。這些火鍋油加熱冷卻後,工作人員會重新包裝,用封口機封口,沒有經過任何質檢部門的檢疫,也沒有人監督。包裝袋上除了“重慶老唐客火鍋專場”的字樣,還印有QS的logo。QS是英文Quality Safety的首字母,意為“質量和安全”,是食品市場準入的標誌。但這款火鍋油包裝除了商標外,沒有生產日期、保質期、食品成分、添加劑等信息。衛生條件如何保證?
食品行業直接關系到人們的健康甚至生命安全。它是壹個特殊的行業,必須嚴格監管。但有了老字號的名聲,監管部門的管理松懈,給了“口水油”可乘之機,讓大眾的安全失去了保障。
列寧說:“信任是好的,但監督更重要。”要實現持續跟蹤、檢查和督導,首先要明確實施督導的目的——提高質量和效率;然後,需要對被監督人員的工作進行分析——確定考核的內容;然後,要確定監督架構——明確舉報對象和監督權;還要制定和實施獎懲條例——制定標準;最後,進行適當的調整——完善監督制度,減少執行誤差。只有把這些檢查落實到位,才能跟進、監督、保證落實到位。