蘋果的退貨政策:
如需退貨，只需在收到產品後14天內聯系蘋果公司向白取得RMA，並憑發票原件(或禮品收據)和原包裝退回未損壞的產品。如在前述期限內退貨，將按原付款方式換貨或退款。
註:僅支持國內退款，不支持中國境外退款。蘋果將在收到退貨後的7天內退款。註意，雖然蘋果會在7天內退款，但銀行卡收到退款的具體時間取決於發卡行的內部政策和操作規範。如有任何關於退款何時返還至賬戶的問題，請聯系發卡銀行。
擴展數據
售後
2012年7月24日，“廣東十大消費潛規則”發布，其中“蘋果公司電子產品售後服務中涉嫌霸王條款”引起廣泛關註。蘋果公司公布的產品相關維修規定包括“翻新件可用於維修，舊件可歸自己所有”、“維修後的產品只支付維修費用”、“運輸損壞不能免費維修”、“逾期不取機視為消費者放棄產品”等多項內容存在不公平格式合同條款，侵害了消費者的知情權和公平交易權。
2011年9月，在韓國政府的壓力下，蘋果公司承諾，如果iPhone在購買壹個月內被發現有缺陷，蘋果公司將為用戶免費更換新機，而不是翻新，從而符合韓國的售後服務規定。但在中國，蘋果的維修條款也與中國的法律不符，但並未得到整改。
根據我國2001 11 5生效的《移動電話修理更換退貨責任規定》第二十條規定:“換貨時應當提供新貨。”
有媒體報道過，在2012年4月26日國家質檢總局給天津市和平區消費者協會的回復中，明確指出蘋果所謂的“更換整機維修”應該是更換，也就是說，無論是更換零部件，還是更換整機部件，都應該是全新的。中消協主要對很多蘋果維修合同中的霸王條款進行了點評。
其中，蘋果規定“維修更換的零件應當采用新的或者翻新的零件。新備件是客戶的，換下來的舊備件是蘋果的。”
中消協指出，蘋果公司掩蓋了使用翻新零配件的可能性，違反了《合同法》的相關規定，侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。根據蘋果公司的維修合同，維修中心不負責數據、程序或可移動存儲介質的損壞或丟失。中消協提出，經營者因保管、維護不當造成其產品及相關資料毀損、滅失的，應當依法承擔賠償責任。根據中國相關法律，上述條款無效。
針對蘋果公司維修合同中“凡因運輸原因或顧客自身原因造成的產品損壞，不享受蘋果公司免費維修”的內容，中消協認為，在維修者與廠商之間運輸，廠商交付給消費者的情況下，蘋果公司或其授權機構有義務將手機完好交付給消費者。交付前產品損壞或丟失的風險由經營者承擔。