1.找到物業經理。如果是物業管理的小問題，或者物業工作人員態度不好，找物業經理就行了。嚴格來說，物業經理是小區物業的最高決策者，有很大的管理自主權。
2.找個街道辦。街道辦事處受轄區人民政府管轄，負責貫徹落實轄區的方針政策，有權受理和協助咨詢物業投訴。
3.找到房管部門。房管部門，即房管局，壹般負責:住房保障、建設、體制改革、市場監管、物業管理和房屋管理方面的政策變化，以及監督執行。房管局能不能管，主要看房管局和物業公司有沒有直接的行政隸屬關系。如果有關系，那麽壹切都要照顧到。無所謂的話，主要監管物業公司的定價標準和服務內容。
4.找業委會。業主委員會，簡稱業委會，由物業管理區域內的業主代表組成，業委會成員由選舉產生。所以很大程度上會以業主的利益為出發點，反映業主的意願和要求，監督物業管理公司的管理和經營。可接受的業主投訴。
5.開發商。國內壹般的做法是，小區開發後，開發商選擇與之有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理。這類物業公司對於開發商來說往往要承受太大的質量修繕壓力，所以開發商有義務根據房屋質量和修繕問題來驗收這類物業。
物業結算居民物業糾紛的解決方式如下:
1，談判。雙方依靠自己的力量妥協讓步解決爭端。這種方法快捷、簡單、冷靜，但咨詢內容要有文字記錄；
2.調解。第三方的介入會促進爭議雙方的相互理解和讓步，最終解決矛盾。當爭議雙方失去對話基礎時，尋求第三方調解是明智的選擇；
3.仲裁。將爭議提交仲裁機構進行仲裁的壹種爭議解決機制。仲裁裁決是終局的。壹方不履行仲裁裁決的，另壹方可以申請法院強制執行。