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如果ZTO快遞丟了壹塊怎麽辦?

因快遞丟失發生糾紛的,寄件人或者收件人可以選擇協商、調解、仲裁、訴訟等方式。依法捍衛自己的權利:

壹.協商

協商是爭議雙方在自願互諒的基礎上,根據國家法律、政策和合同規定,直接協商達成協議的方法,是解決爭議的有效途徑。有利於快速平息糾紛,快速解決問題。

第二,調解

調解是由第三方主持,合同糾紛雙方共同參與的壹種方式。通過調解達成協議,解決合同爭議。調解的程序是:爭議壹方向有關部門提交調解申請書及相應的證明材料;相關部門審查,符合法律規定的可以受理;調解主持人通過與雙方談話,查明事實,核實證據,分清是非,確定責任,提出調解方案。經調解,爭議雙方同意調解員提出的調解方案,調解部門制作調解協議書。

三。仲裁

仲裁是解決民事糾紛的理想方式,具有專家裁決、自由、方便、靈活、快捷的特點,且成本相對較低。仲裁規則對爭議雙方都有約束力,只要仲裁符合規則,仲裁就是終局的。目前我國規範仲裁的法律是1995仲裁法。

在兩種情況下,爭議雙方可以采用仲裁來解決物流運輸爭議:壹是在已訂立的合同中已經選擇了仲裁作為解決爭議的方式;第二,爭議發生後,約定用仲裁方式解決爭議。

四。訴訟

物流運輸糾紛發生後,合同雙方不能達成約定的解決方式,或者雙方沒有約定糾紛解決方式的,應當通過訴訟方式解決。壹方或雙方向有管轄權的法院提起訴訟,然後由法院做出判決。如果壹方或雙方對壹審判決不服,還可以上訴、申訴。

收件人在郵寄快件的過程中要註意保存與快遞員或快遞公司的聊天記錄,盡量以書面形式溝通,並對聊天記錄進行截圖,可以作為維護自身合法權益的證據!另外,在整個網購收貨過程中,所有單據都要保存好,可以作為維權過程中的證據。

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