用戶在轉轉平臺購買二手手機時，通常是通過檢測報告了解手機的真實情況。但有時檢測報告與實際情況不符，導致用戶權益受損。在這種情況下，用戶可以提出投訴，並要求退款或賠償。用戶投訴時，需要提供相關證據，如檢驗報告、實物拍攝的照片等，作為維權的依據。如果商家同意退貨或賠償，問題可以及時解決。如果商家拒絕維權，用戶可以向轉賬平臺客服投訴，平臺會介入調查，幫助用戶維護權益。如果最終協商不成，用戶可以采取法律手段維權，同時保留證據。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》等規定，商家應當向消費者提供其產品的真實信息，故意隱瞞或者虛假宣傳的，需要承擔相應的法律責任。因此，如果檢測報告與實際情況不符，導致用戶權益受損，用戶可以要求商家退貨或賠償，必要時可以采取法律手段維權。
如果用戶不能提供證據，會影響維權嗎？是的如果用戶不能提供相關證據，維權會比較困難。建議購買前查看賣家信譽、檢驗報告等證據，避免發生糾紛。維權時，盡量提供實物照片、文字記錄等證據，以便更好地維護自己的權益。
在轉轉平臺購買二手手機時，機檢報告是了解手機真實情況的重要依據。如果檢驗報告與實際情況不符，用戶可以提出投訴，要求退貨或賠償。建議購買前仔細查看賣家信譽、檢驗報告等證據，保護自身權益。同時，如果維權不成功，也可以走法律途徑維權。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十條有下列情形之壹的。《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律法規的規定執行；法律、法規沒有規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處警告，沒收違法所得，並處違法所得1倍以上5倍以下罰款，沒有違法所得的，並處1萬元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照:
(壹)生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全的要求；
(二)摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品；
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售過期、變質的商品；
(四)偽造商品產地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，偽造或者冒用認證標誌、名優標誌等質量標誌；
(五)銷售的商品應當檢驗檢疫而未經檢驗檢疫，或者偽造檢驗檢疫結果的；
(六)對商品或者服務進行引人誤解的虛假宣傳；
(七)故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求；
(八)侵犯消費者人格尊嚴或者人身自由的；
(九)法律、法規規定的損害消費者權益應當受到處罰的其他情形。