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處理醫療糾紛應遵循哪些原則?實事求是,依法處理。

處理醫療糾紛應當遵循公平、公正、及時的原則,實事求是,依法處理。

醫療糾紛預防?

(壹)醫務人員在醫療活動中,必須嚴格遵守醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和醫療護理規範、常規,熟悉並執行醫院的各項規章制度,遵守醫療服務職業道德,積極參加相關專業培訓。?

(二)在醫療活動中,醫務人員應當如實告知患者病情、醫療措施和醫療風險,並及時回答其詢問,但應當避免給患者造成不良後果。?

(三)落實醫療糾紛預警機制,發現醫療糾紛隱患應立即向科主任、護士長或職能部門報告,並積極介入,將醫療糾紛化解在萌芽狀態。

醫療糾紛預警級別:

(1)壹級預警。指醫療糾紛隱患的嚴重性,有可能轉化為糾紛。期望通過科室內部的解釋協調解決問題,如果演變成醫療糾紛,可能會產生不良後果。?

(2)二次預警。指醫療糾紛隱患的嚴重性,期望通過科內解釋和協調解決。如果演變成醫療糾紛,會造成壹定的不良後果。?

(3)三級預警。指存在嚴重的醫療糾紛隱患,有可能演變成嚴重的醫療糾紛。即使各部門充分解釋協調,問題仍難以解決或涉及的醫療缺陷明顯,將造成嚴重不良後果。

醫療糾紛處理措施

壹、雙方自願談判(和解)

1,雙方對賬

醫院(醫患辦)、患者及其法定代表人、近親屬。去醫院行政辦公區討論,不要去候診區、診療區、醫生辦公室討論,會影響別人的診療。每方代表不得超過五人,避免因意見難以調整而無法達成和解協議,引發醫療糾紛。

2.和解協議

簽署的和解協議具有合同效力。如果壹方不服,可以向法院提起訴訟,要求履行和解協議或者要求撤銷合同(如欺詐、脅迫或者重大誤解)。

第二,申請人民調解

人民調解:醫療調解委員會(醫療糾紛調解委員會),由退休法官、醫生、律師組成,具有法律、醫學專業知識。雙方共同申請或者壹方申請對方同意。

在調解申請書上寫下爭議點。調解員在查閱病歷、詢問當事人了解案情後,經內部討論、咨詢專家、雙方同意委托鑒定後,給出醫療損害責任評估意見。最後他會給出調解建議(醫療機構該出多少錢),受理後雙方簽訂調解協議。

然後到醫調委所在的基層法院,通過民事訴訟法特別程序,在30日內申請確認調解協議的效力。經確認的調解協議具有強制執行效力。如果沒有確認,可以到法院起訴要求履行調解協議。調解免費,不影響後續訴訟。

第三,申請行政調解

行政調解:衛健委調解,追究行政責任,對醫療機構進行行政處罰。前提是醫生違反《執業醫師法》,醫院違反《醫療機構管理條例》。如果沒有這種違法行為,就不能追究行政責任。

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