如果發現買的是假貨，第壹步就是收集證據，用相機從各個角度給商品拍照，保存商家的聊天記錄。
與商家談判
收集證據後，可以和商家協商解決方案。溝通時，註意不要落入商家的聊天陷阱。
3.向第三方交易平臺投訴
如果消費者的要求與商家約定不壹致，可以立即向第三方交易平臺投訴。投訴需要證據，第三方平臺的服務人員會根據雙方提供的證據做出最終裁決。
比如淘寶有服務中心，有投訴和維權的渠道。依據是《淘寶上銷售假冒商品的認定與處罰細則及實施細則》第四十八條。
4.向工商部門或消費者協會投訴。
如果消費者對第三方平臺服務人員的裁決結果不滿意，可以向工商部門或消費者協會投訴。
這樣，買方不會得到任何額外的補償，但賣方可能會受到懲罰。如果不知道誰有管轄權，可以直接撥打12315咨詢。
5.向人民法院提起訴訟
如果以上方法都無法解決問題，那麽當事人可以通過提起民事訴訟的方式進行維權，請求法院判令對方承擔相應的支付責任。
流程如下:
1.壹方當事人提起訴訟，應當先提交起訴書，並按照對方當事人的人數提交相應的副本。當事人是公民的，應當寫明雙方的姓名、性別、年齡、籍貫、住址；當事人是單位的，應當寫明單位的名稱、地址、法定代表人或者負責人。起訴書正文應當寫明請求、起訴的事實和理由，尾部應當簽名或者加蓋公章。
二、根據“誰主張誰舉證”的原則，原告應向法院提交以下材料:
1，原告資格材料。如居民身份證、戶口簿、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件及復印件；企業為原告的，應當提交營業執照副本、商業登記證等材料。
2.證明原告主張的證據。如合同、協議、債權文書(借條、借條等。)、收發憑證、信函等。
三、當事人向法庭提交書證時，應填寫證據清單壹式兩份，詳細列明所提交證據的名稱、頁數。證據經法庭承辦人核對無誤後，由承辦人在證據清單上簽名蓋章，壹份交當事人，壹份存檔。
四、立案庭在當事人履行必要程序並提交相關證據材料後，七日內，對符合立案條件的，辦理立案手續；不符合立案條件的，依法裁定不予受理。
五、當事人應當在收到受理通知書之日起七日內預交案件受理費和其他訴訟費用。如有困難，可在預交期內向我院提出減、緩、免的書面申請。如果他們逾期不繳納或書面申請緩繳、緩繳、免繳未獲批準，仍不提前繳納，我院將裁定自動撤訴。
六、立案手續辦理完畢後，案件由法院安排開庭，當事人應服從法院的工作安排，結案後在財務室結清訴訟費用。
法律依據
依據是《工商行政管理總局消費者投訴處理辦法》(14年2月國家工商行政管理總局令第62號發布)和《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條。