電腦客服壹般是以電腦為工具的客服工作。客服工作是否違法，要看其服務的中心工作是否違法。如果為正常合法經營提供的客服本身是合法的，如果是為非法活動提供的，當然是違法的，甚至是犯罪的。
壹般來說，壹般企業組織的電腦客服並不違法，相反，是企業運營和客戶服務的必要流程。然而，在司法實踐中，也存在壹些非法客服活動，如電信詐騙、中獎遊戲詐騙等。這些電腦客服是完成詐騙的唯壹途徑。毫無疑問，他們也是詐騙罪的犯罪分子，構成犯罪就應該定罪量刑。
根據現行法律規定，詐騙罪是指以非法占有為目的，通過虛構事實或者隱瞞真相，騙取數額較大的公私財物的行為。
具體量刑是:
1.犯本罪的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；
2.數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；
3.數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。
此外，根據《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若幹問題的解釋》(2011年4月8日實施)，詐騙公私財物數額在3000元以上至1萬元、3萬元以上至10萬元、50萬元以上的，應當認定為“數額較大”並騙取公私財物達到上述數額標準，具有下列情形之壹的，可以依照刑法第二百六十六條的規定從重處罰。
(壹)通過互聯網、廣播電視、報刊雜誌等發送短信、撥打電話或者發布虛假信息的，詐騙不特定多數人；
(二)騙取救災、搶險、防汛、優撫、扶貧、移民、救濟、醫療款物的；
(三)以救災募捐為名進行詐騙的；
(四)騙取殘疾人、老年人或者殘疾人財物的；
(五)造成被害人自殺、精神失常或者其他嚴重後果的。詐騙數額接近上述“數額巨大”、“數額特別巨大”標準，且屬於前款規定情形之壹或者屬於詐騙集團首要分子的，應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的“其他嚴重情節”和“其他特別嚴重情節”。司法實踐中，電信詐騙的電腦客服人員大多是根據犯罪情節和涉案金額定罪處罰的。
所以應聘電腦客服要重點問清楚客服內容是什麽。如果是違反現行法律的，就要果斷拒絕。？