1.教育和培訓服務
建立國家教育平臺，補貼所有學校和圖書館接入互聯網和政府教育平臺；政府出資購買教育資源，然後提供給學校和學生；註重加強信息技術能力的教育和培訓，以適應信息時代的挑戰。
2.就業服務
通過電話、互聯網或其他媒體向公民提供就業機會和就業培訓，促進就業。比如設立網上人才市場或勞動力市場，提供與就業相關的崗位缺口數據庫、求職數據庫等信息；在就業管理和勞動部門所在地或其他公共場所建立網站門戶，為沒有電腦的公民提供上網找工作的機會；為求職者提供在線就業培訓，分析就業形勢，指導就業方向。
3.電子醫療服務
通過政府網站提供醫療保險政策信息、醫療信息、醫療從業人員信息，為公民提供綜合醫療服務，公民可通過網絡查詢其醫療保險個人賬戶余額和當地公共醫療賬戶；查詢國家新批準藥品的成分、療效、試驗數據、用法等詳細數據，提高自理能力；查詢當地醫院的水平和執業醫生的資質，選擇合適的醫生和醫院。
4.社會保險網絡服務
通過電子網絡建立覆蓋地區乃至國家的社會保險網絡，使公民通過網絡及時、全面地了解自己養老、失業、工傷、醫療等社會保險賬戶的詳細情況，有利於深化社會保障制度的建立和普及；通過互聯網公布最低收入家庭津貼，增加透明度；也可以通過網絡直接辦理相關社會保險理賠手續。
5.公民信息服務
使公民能夠方便、容易和廉價地訪問政府法律、法規和規章數據庫；通過網絡提供當選人的背景信息，促進公民對當選人的了解；通過網上評論和反饋，了解公民對政府工作的意見，改進政府工作。
6.交通管理服務
通過建立電子交通網站，為車輛和駕駛員提供管理和服務。
7.公民電子稅務
允許公民個人通過電子報稅系統申報個人所得稅、房產稅等個人稅收。
8.電子身份證服務
允許居民通過互聯網辦理結婚證、離婚證、出生證、死亡證等相關證明。金鵬信息電子政務軟件