消費者有以下九項權利:
(1)擔保權。消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有保護人身、財產安全的權利。
(2)知情權。消費者有權了解其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況。
(3)選擇權。消費者有權選擇自己的商品或服務。
(4)公平貿易權。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
(5)索賠。消費者因購買、使用商品或者服務受到人身、財產損害時,有權依法獲得賠償。
(6)結社權。消費者有權依法成立維護自身合法權益的社會組織。
(7)獲取知識的權利。消費者有權獲得有關消費和消費者權益保護的知識。
(8)受尊重的權利。消費者在購買、使用商品和接受服務時,有權尊重其人格尊嚴和民族風俗習慣。
(9)監督。消費者有權對商品和服務以及消費者權益的保護進行監督。有權檢舉和控告侵害消費者權益的行為,以及國家機關及其工作人員在保護消費者權益方面的違法失職行為,有權對保護消費者權益提出批評和建議。
法律依據:
《消費者權益保護法》第44條
消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。賠償後,網絡交易平臺提供者有權向銷售者或者服務者追償。
網絡交易平臺提供者知道或者應當知道銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,應當依法與銷售者或者服務者承擔連帶責任。