1.如果老年乘客沒有生病，有生活自理能力，不需要提供診斷證明。70歲以上、不識字或有語言理解能力的，在申請乘機時需填寫《特殊旅客(老年人)乘機申請表》，按普通旅客運輸規定辦理(此類旅客運輸不受限制)；
2、如身體虛弱，生活不能自理，需要輪椅代步的老年乘客，視為患病乘客；
3.此類旅客申請乘機時，應提供診斷證明，並填寫特殊旅客(老年患者)乘機申請表，海航可以接受運輸(此類旅客限制運輸)。具有半自理能力的高齡旅客單獨出行受到限制，有成年人陪同的不受限制；
4.患有冠心病、高血壓、糖尿病、哮喘等不適合乘坐飛機的心腦血管疾病的老年旅客，壹般不適合航空旅行。申請飛行的，應當提供適合飛行的診斷證明，並填寫特殊旅客(老年患者)申請表。否則海航拒絕承運(嚴格限制此類旅客的運輸)。如果患有上述疾病的老年乘客在飛行過程中隱瞞病情，
如何獲得免費的“無人陪伴老人”服務；
1.購票時申請；
2.除了申請機票，最遲需要在飛機起飛前24小時撥打訂票航空公司的客服熱線，或者到售票處重新訂票；
3.航班當天，送貨員和老人需要提前2小時到機場辦理行李托運等值機手續；
4.辦理行李托運等手續後，在咨詢臺填寫《無人陪伴老年人申請表》，填寫清楚接機人姓名、電話、身份證號碼；
5.把老人交給機場工作人員；
6.飛機起飛後15分鐘，只有送貨人員才能離開機場；
7.機場接機人員必須提前30分鐘攜帶證件到機場。
總結壹下，每個航空公司的規定都不壹樣。有些航空公司需要有指定項目的體檢報告才能買票。有的航空公司會隨機檢查健康證，有的則需要家屬陪同。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第二十四條
不能辨認或者完全辨認自己行為的成年人，其利害關系人或者有關組織可以向人民法院申請認定該成年人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人。經人民法院認定為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，經本人、利害關系人或者有關組織申請，人民法院可以根據該成年人的精神和心理健康恢復情況，認定其為限制民事行為能力人或者完全民事行為能力人。