壹、熱線12368服務內容
熱線1.2368為公眾提供訴訟咨詢服務，解答公眾在訴訟過程中遇到的疑問和困惑，指導公眾如何正確行使訴訟權利。
2.公眾可通過熱線12368查詢案件信息，包括案件受理、審理進度、裁判文書等。，以便及時了解案件動態。
3.市民需要與辦案法官取得聯系時，可撥打熱線電話12368獲取法官聯系方式或安排見面。
二、如何使用熱線12368
1.市民可直接撥打熱線電話12368，根據語音提示選擇相應的服務選項。
2.撥打熱線時，市民需要準備好自己的身份信息和案件相關信息，以便客服人員準確提供所需服務。
3.公眾也可通過法院官網或手機應用了解熱線12368的服務內容和使用方法。
三、註意事項
1.市民在使用熱線12368時，應確保所提供的信息真實準確，不得故意提供虛假信息或誤導客服人員。
2.公眾應當尊重客服人員的工作，遵守熱線服務規範，不得惡意騷擾或濫用熱線資源。
3.市民如對熱線服務不滿意或有其他建議，可向法院相關部門反饋、投訴。
總而言之:
法院查詢12368是中國法院為公眾提供的壹項重要司法服務。市民撥打熱線12368，可獲得訴訟咨詢、案件查詢、聯系法官等司法服務。市民在使用熱線時，應遵守相關規定，保證信息的真實性和準確性，尊重客服人員的工作。同時，公眾也可以通過其他渠道了解熱線的服務內容和使用情況，從而更好地利用這壹司法服務資源。
法律依據:
中華人民共和國民事訴訟法
第123條規定:
人民法院應當保障當事人依法享有的起訴權。符合本法第壹百壹十九條的訴訟，必須受理。符合起訴條件的，應當在七日內立案，並通知當事人；不符合起訴條件的，應當在七日內作出裁定，不予受理；如果原告不服裁決，可以上訴。
中華人民共和國憲法
第33條規定:
所有中國人和公民在法律面前壹律平等。國家尊重和保障人權。任何公民享有憲法和法律規定的權利，同時必須履行憲法和法律規定的義務。