當前位置:法律諮詢服務網 - 法律援助 - 2020年,11代消費投訴熱點出爐。消費者如何保護自己的權益?

2020年,11代消費投訴熱點出爐。消費者如何保護自己的權益?

據統計,2020年全國消協組織將為消費者挽回經濟損失15639.3萬元,其中醫療器械投訴、計算機產品投訴、交通運輸投訴占較大比重。2月3日上午,中消協發布?2020年全國消協組織受理投訴分析?2020年發布11代消費投訴,即:口罩等衛生防疫產品投訴?聚壹聚?訂機票容易退,年夜飯押金糾紛多,帶貨直播虛假宣傳多,網絡視頻、網絡遊戲糾紛引發的群體投訴多,校外培訓機構頻發。逃跑?長租公寓?雷霆?租客被強行驅逐,新舊能源車抱怨發燒,房子裝修消費很累。弄張卡?消費模式很深,電視購物被騙很煩。以上只是排名靠前的,說明消費亂象還比較多,那麽作為消費者,應該如何維護自己的權益呢?

首先要明確,根據《消費者權益保護法》第七條規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有保護人身、財產安全的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。所以,我們在維權的時候,可以理直氣壯。維權的基本途徑有:與經營者協商和解;協商不成的,由消費者協會調解;調解不成的,向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。

在代理支付問題上,消費者要詳細了解自己的許可資質,深入了解相關流程和項目,細化合同規定,註意合同中模棱兩可、模糊不清的條款,不給對方任何推卸責任的機會。遇到需要提前付款的情況,要提高警惕,不要壹下子全款,不要聽信銷售人員的口頭承諾,記得留下所有有價值的單據。如果有損害妳的合法利益,協商調解失敗的情況,妳要記得及時向有關部門反饋。相關部門也要加強市場監管,取締違法行為,切實保護消費者的合法權益。隨著社會的發展,今後可能會出現更多侵害消費者合法權益的新現象。我們應該睜大眼睛,采取正確的方式保護自己。

  • 上一篇:龔和誰的法制史講得好?
  • 下一篇:蓋章的文件可以彩色打印嗎?
  • copyright 2024法律諮詢服務網