法律分析
我國刑法規定了幫助信息網絡犯罪活動罪，明知他人利用信息網絡實施犯罪，為其提供互聯網接入、服務器托管、網絡存儲、通信傳輸等技術支持，或者為其提供廣告推廣、支付結算等幫助，構成犯罪。所以，如果妳明知客戶的客戶有犯罪問題，仍然不制止，就構成犯罪，構成幫助信息網絡犯罪活動罪，需要承擔責任。
如果不知道客戶的客戶從事違法活動，不符合本罪明知的構成要件，不需要承擔責任。
在民事責任方面，民法典規定，網絡用戶使用服務器的事實違反法律和侵權責任的，利害關系人有權通過斷開連接等方式通知網絡服務器提供者停止侵權人的侵權行為。服務器所有人收到通知後，應當及時將通知轉發給其他網絡用戶，並根據違法行為采取必要措施。未采取必要措施的，服務器所有人應當承擔損害擴大的責任。
所以在刑事案件中，如果明知他人利用服務器實施犯罪，需要承擔責任。在民事侵權行為中，如果沒有阻止侵權人實施侵權行為，就應當承擔責任。
法律依據
《中華人民共和國民法通則》第1195條* * *網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，權利人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括侵權的初步證據和權利人的真實身份信息。
網絡服務提供者收到通知後，應當及時將通知轉發給相關網絡用戶，並根據侵權初步證據和服務類型采取必要措施；未及時采取必要措施的，損害擴大部分應當與網絡用戶承擔連帶責任。
權利人因錯誤通知給網絡用戶或者網絡服務提供者造成損害的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，從其規定。