第壹，公關人員的素質
是指在實現組織與公眾的聯系過程中，運用各種傳播手段增強組織的生存能力，在公眾心目中樹立良好形象的個人意識、道德、常識、情操、風度等方面的綜合素質。
二、公關人員作為公關主體形象的代表。
其質量直接關系到公關活動的成敗和組織良好形象的塑造。因此，作為公關人員，應具備良好的思想品德、堅定的人格、廣博的知識和突出的工作能力。道德素質包括壹個人的思想覺悟、政策水平和職業道德。
公共關系人員素質概論
壹.政策層面
公關人員的政策水平是指熟悉並熟練運用黨和國家的政策、法規和法律，特別是掌握與組織有關的相關政策法令，從而為組織的決策者提供國家政策和法律方面的咨詢，為自身的公關活動提供有效保障。
政策水平是公關人員基本素質的壹個重要方面，關系到公共關系的發展方向，這是公共關系自身特點的內在要求。
公關人員的政策水平要符合要求:1。掌握國家有關方針、政策，使自己的工作不違背這些方針、政策；2.能夠熟練運用自己組織內部的相關政策和方針，並在實踐中不斷完善；3.善於利用和借鑒其他組織的相關政策和方針來指導自己的公關活動。
第二，職業道德
公共關系職業道德的內容包括對公共關系職業道德的認識、感情的培養、意誌的鍛煉和理想的確立，從而最終養成良好的公共關系職業行為和習慣。
公關人員的行為是組織行為的壹個縮影。因此，無論是在職業活動中還是在個人生活中，公關人員都應該表現出良好的職業道德。
為此，公關人員要自覺關心國家大事、時事政治，認真學習國家有關政策，不斷提高思想覺悟和政策水平。
同時，公眾與公眾的關系必須以道德為基礎，把道德放在第壹位。事實證明，公與公的關系不是建立在道德基礎上的，不註重公與公關系的職業道德。公與公的關系就會失去方向和應有的價值，事業就會以失敗告終。