根據我國電子商務法的規定,網絡電子消費者權益保護屬於消費者權益保護法。如果網購消費者的利益受到侵害,可以依據《消費者權益保護法》的規定進行維權。
中華人民共和國電子商務法
第三十二條電子商務平臺經營者應當遵循公開、公平、公正的原則,制定平臺服務協議和交易規則,明確進出平臺、保證商品和服務質量、保護消費者權益、保護個人信息等權利和義務。
第五十八條國家鼓勵電子商務平臺經營者建立有利於電子商務發展和消費者權益保護的商品和服務質量保證機制。
電子商務平臺經營者與平臺內經營者約定設立消費者權益保證金的,雙方應當對消費者權益保證金的提取金額、管理、使用、退還方式等作出明確約定。
消費者要求電子商務平臺經營者先行承擔賠償責任以及賠償後向電子商務平臺經營者追償的,適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定。
買翻新機如何維權?
這種情況屬於欺詐消費者的行為。
有些商家為了提高銷量,牟取暴利,會宣傳自己的產品是全新的、正品的,但最後卻提供不符合約定條件的商品,這是壹種欺詐消費者,使其遭受經濟損失的行為。
據此,消費者可以向商家索賠。
為保護消費者權益,促進商家誠信經營,我國《消費者權益保護法》規定,商家欺詐性提供商品的,應當按照消費者的要求增加賠償其所受到的損失。
此外,根據規定,買方可以爭取如下賠償金額:
1.商家應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
2、增加賠償金額不足五百元的,為五百元。
3.法律另有規定的,從其規定。
因此,消費者可以根據自己購買的手機金額來估算自己的損失,向銷售者要求手機價值三倍的賠償。手機價值不足500元的,增加的賠償金額為500元。
要求商家賠償時,必要時可提供以下證據:
1,商品銷售信息網頁;
2.商家網店發布的宣傳照片、文字內容、銷售承諾;
3.與商家的交易和談判過程的記錄。
以上知識是我對相關法律問題的回答。根據我國電子商務法的規定,網絡電子消費者權益保護屬於消費者權益保護法。如果網購消費者的利益受到侵害,可以依據《消費者權益保護法》的規定進行維權。